Yazıhanedeki Görevlinin Kaba Üslubu Ve Bilet Reddi Zaman Kaybına Sebep Oldu

28.02.2026 tarihinde saat 17.00’de Pamukkale Seyahat’in Çankırı Merkez Otogarındaki yazıhanesine Çankırı‑Kastamonu seferi için bilet almaya gittim. İneceğim yer, şehirlerarası yol üzerindeki bir köy ve köye gidebilmem için tek seçenek, Kastamonu otobüslerinden birine binip yol üzerinde inmek. Bugüne kadar aynı güzergahta hem bu firmayla hem de diğer firmalarla defalarca yolculuk yaptım ve yol üzerinde inmekle ilgili hiçbir sorun yaşamadım.

Bu kez yazıhanedeki görevli kadın, talebimi ilk anda net bir şekilde reddetti. Bunun üzerine otobüs şoförü geldiğinde durumu kendisine anlattım, o da yol üzerinde indirebileceğini söyleyerek onayladı. Ancak şoförün onayından sonra yazıhanedeki görevli adeta çılgına dönerek hem şoförü hem de beni azarladı ve bilet satışını tamamen reddetti. Muhatap olabileceğim başka bir yetkili bulamadım, durumu kimseye iletemeden otobüs beni almadan hareket etti ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım.

Yıllardır aynı hat üzerinde sorun yaşamadan yolculuk yaparken, bugün hiçbir makul gerekçe sunulmadan bu şekilde azarlanıp mağdur edilmeyi kabul edemiyorum. Hem personelin üslubunun incelenmesini hem de bu haksız uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.