to read complaints and reviews, or file yours.6 Eylül Pazar 2026 tarihinde saat 06.46 Antalya–İzmir seferiniz için Pamukkale Turizm ile yolculuk yapmak üzere otogarda... hazır bulundum. Sefer saati gelmiş olmasına rağmen otobüs yaklaşık beş dakika gecikmeli geldi, ardından başta binilen minibüslerin de geç geleceği söylendi. Oysa ben tam vaktinde
01 Eylül 2026 tarihli Ankara–Bodrum sabah 08.30 Pamukkale Turizm seferi için alınmış biletimiz olmasına rağmen, seferin ...10.30’a ertelendiğini otogara gittiğimizde öğrendik. Ne bana ne de yakınıma firma tarafından herhangi bir SMS ya da telefon araması yapılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. O
4 Eylül Cuma günü saat 15.15'te Bandırma–Ankara seferi için Pamukkale Turizm'den bilet aldım. Bileti alırken araç özelli...kleri arasında internet, priz, USB girişleri ve koltuk ekranı olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak araca bindiğimizde, koltuk numaralarımız 17 ve 18'de oturmamıza rağmen bu özellikl
Pamukkale ile Ayvalık’tan İstanbul’a yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Satın aldığım bilette yolculuk sü...resi yaklaşık 7 saat olarak görünmesine rağmen şu an 8. Saati geçmiş durumdayım ve hâlâ inemedim. Yolculuk boyunca hem çok yorulduk hem de perişan olduk. Bu kadar uzun gecikmenin
02.09.2026 tarihinde saat 09.30’da Pamukkale ile Sakarya’dan Yalova’ya gitmek üzere yolculuğa başladım. Firmanın kendi i...nternet sayfasında Sakarya–Yalova arası yolculuk süresi 1 saat 55 dakika olarak görünüyor. Bu bilgiye güvenerek iş planımı ve günümü bu süreye göre ayarladım. Ancak otobüs neredey
Pamukkale firmasından 31.08.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Ankara AŞTİ Otogar – Antalya Manavgat Otogarı seferi için... iki kişilik bilet aldık. Hareket saatinden önce iç perona gidip nerede beklememiz gerektiğini sorduğumuzda bize 60 ve 66 numaralı peronlar söylendi. Saat 22.40’ta belirtilen peron
1 Eylül 2026 tarihinde saat 06.45 İstanbul–İzmir Pamukkale otobüsüne bilet aldım. Bileti alırken Kadıköy Rıhtım şubesind...en kalkacak servis saati 05.45 olarak bildirildi. Ben de 05.45’te Kadıköy Rıhtım Pamukkale şubesinin önünde hazır bulunmama rağmen herhangi bir servis aracı gelmedi. Saat 05.48’de
13 Temmuz 2026 tarihinde Pamukkale Turizm'in resmi internet sitesi üzerinden iki kişi adına 31.07.2026 gidiş ve 08.08.20...26 dönüş olacak şekilde, PNR 368H7H13 numaralı gidiş–dönüş otobüs biletini toplam 3.420 TL ödeyerek satın aldım. 28 Temmuz tarihinde tüm biletlerimi müşteri hizmetleri üzerinden ip
Bugün saat 15.00’te Çanakkale’den İstanbul’a Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta, Obilet üzerinden bilet alırken se...fer süresi 4,5 saat olarak görünmesine rağmen, sudan sebeplerle verilen gereksiz ve uzun molalar yüzünden araca bindiğim sefer İstanbul’a yarım saatten fazla gecikmeli olarak ulaşt
22 Ağustos’taki Antalya seferinizle ilgili ciddi hayal kırıklığımı ve yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşim ...hamile olduğu için özellikle rahat etsin, konforlu bir yolculuk geçirelim diye diğer firmalardan çok daha fazla ücret ödeyerek Pamukkale Turizm’i tercih ettik. Piyasanın en iyi ve
30.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 13:15 Fethiye–İzmir seferi için İ**** M** adına, 720 TL bedelle bilet aldım. Gö...cek’te Total civarında aracı beklerken, firma beni hiçbir şekilde aramadan ya da bilgilendirmeden yaklaşık 1 saat 40 derece sıcağın altında bekletti ve otobüs yolcusunu almadan çek
Bugün saat 15:00 civarında Pamukkale Turizm ile İstanbul–İzmir arası saat 01:00 seferine bilet almak istedim. Hem kendi ...engel durumum hem de yanımdaki 6 yaşındaki çocuk için indirim talep ettiğimde, Pamukkale Turizm’in yazıhanesindeki görevliler engelli indirimi yapılamadığını söyleyip beni müşteri
Pamukkale Turizm’i uzun zamandır severek tercih ediyorum ancak son dönemde özellikle servis hizmetlerinde ve genel yolcu...luk kalitesinde ciddi bir düşüş gözlemliyorum. 30.08.2026 tarihinde Ümraniye servisinizde yaşadığımız olay ise bu düşüşü açıkça gösterdi. Dudullu’dan 14.45’te hareket edecek Zongu
29 Ağustos Cumartesi günü saat 10:30 kalkışlı İzmir–Gebze seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk sıras...ında otobüs, yasak olmasına rağmen otobanda durarak yoldan şoför aldı ve şoför değişikliği yapıldı. Bu işlem yapılmadan önce yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ayrı
Pamukkale Turizm’den 28 Ağustos 2026 Cuma günü saat 04.00’te Çanakkale Küçükkuyu Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’n...a gitmek için iki kişilik, toplam 2.800 TL tutarında bilet aldık. Ancak otobüs, Küçükkuyu otogarına hiç uğramadan devam etti ve bu nedenle araca binemedik. Bu durum hem mağduriyet
Pamukkale Turizm’in bugün saat 17:30 İzmir–Denizli seferi için bilet aldım. Seferin rötar yaptığı, otobüsün 18:00’de gel...eceği söylendi ancak otobüs ancak saat 18:18’de perona giriş yaptı. Paylaştığım görselde de sefer saatiyle ilgili bilgilendirme mesajı yer almaktadır. Vaktim benim için çok değerl
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 07.00'deki Kastamonu–Ankara Pamukkale Turizm seferi için bileti 1.500 TL ödeyerek Obilet ...üzerinden satın aldım. Sefer günü, firmanın biniş noktasında zamanında hazır bulunmama rağmen, sefer saatinde aranarak uzak başka bir noktaya gitmem gerektiği söylendi. Bu yeni nok
26.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Tekirdağ–İstanbul 18.30 seferine 07 bod 896 plakalı araçla yolculuk yapacaktım.... Saat 18.24 civarında firmanın (0282) 261 19 07 numaralı hattını arayarak takside olduğumu, aracın çıkıp çıkmadığını ve 1–2 dakika bekleyip bekleyemeyeceğini sordum. Telefona bakan
25.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na 23:30 hareket saatli, PNR kodu netrb586 ...olan sefer için kişi başı 735 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak belirtilen saatte otobüs perona gelmedi ve bu mesajı yazdığım an itibarıyla hâlâ peronda bekliyoruz, sefer başlamadı.
22 Ağustos’u 23 Ağustos’a bağlayan gece saat 01.00’de Pamukkale Turizm ile Ankara’dan Esenler’e gitmek üzere 32 numaralı... koltuk için 198270860 PNR numaralı seferime bindim. Gece yaklaşık 04.30 sularında otobüs Düzce civarında çok hızlı bir şekilde ilerlerken bir tıra çarptı ve kaza yaşadık. Bu kaza
Pamukkale Turizm’den 30.08.2026 tarihinde saat 10.00’da Ayvalık’tan İstanbul Dudullu’ya, tekli koltuk farkı ödeyerek ve ...üç hafta öncesinden Obilet üzerinden bilet satın aldım. Ancak seferime yaklaşık bir hafta kala, 21.08.2026 tarihinde telefonuma seferin gerçekleşmeyeceğine dair tek cümlelik bir me
22 Ağustos 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pamukkale Turizm’den Balıkesir Gönen kalkış, İstanbul Dudullu Gara...j varış olacak şekilde 1.225 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Kalkış saatinden önce Gönen otogarında hazır bulunmama rağmen otobüs hiç otogara gelmedi. Bunun üzerine Pamukk
Pamukkale Turizm’den internet üzerinden 23 Ağustos 2026 Pazar günü saat 01.00 için Bursa–Manisa Alaşehir seferine bilet ...aldım. Tarihleri karıştırdığım için bileti yanlış güne almışım ve bu nedenle seyahati gerçekleştiremedim. Durumu fark ettikten sonra biletim için herhangi bir bilgilendirme mesajı
Bugün Pamukkale Turizm’in Ankara’dan Marmaris’e giden 10.30 seferi için bilet almıştım. Sefer saatine yalnızca yarım saa...t kala, otobüsün kalkış saatinin bir saat ileri alındığına dair SMS bildirimi geldi. Bu kadar son dakikada yapılan saat değişikliği nedeniyle planlarım aksadı ve mağduriyet yaşadım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
