Pamukkale Turizm Sefer İptali Sonrası Koltuk Değişikliği Şikayeti

29 Eylül 2026 tarihinde saat 11.20’de Pamukkale Turizm ile Aydın–İzmir seferi için 7 numaralı koltuğu satın aldım. Daha sonra tarafıma sefer iptali gerekçesiyle bilgi verildi ve farklı bir sefere aktarıldım (11.15), ancak bu yeni seferde bana 20 numaralı koltuk verildi.

Ben özellikle 7 numaralı koltuğu seçip ücret ödeyerek aldığım halde, sefer iptali bahanesiyle koltuk numaramın değiştirilmesini ve arka tarafa atılmamı kesinlikle doğru bulmuyorum. Satın aldığım koltuk numarasının keyfi şekilde değiştirilmesi mağduriyet yaratmaktadır.

Pamukkale Turizm’den, iptal edilen seferden sonraki yeni seferde de aynı koltuk numarasının korunmasını, bunun mümkün olmadığı durumlarda ise yolcuya açık ve net şekilde bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Her Pamukkale bileti aldığımda “acaba ne olacak” diye otobüsün hareket ettiği ana kadar tedirginlikle bekliyorum çünkü sürekli bir şeyler çıkıyor. Benim 7 numaralı koltuğumu en arkaya, 20 numaralı koltuğa atamak nedir, keyfinize göre değiştiremezsiniz. “Ha yok, biz değiştiririz” diyorsanız da şikâyetlere ve sizi tercih etmeyip kullanmamaya devam. İki bisküvi verdiniz diye bütün o sürekli olan kazalarınızın, rastgele sürekli kafanıza göre iş yapmalarınızın göz ardı edileceğini mi düşünüyorsunuz :)