Şiddetli Titreme Ve Sağlık Riski Nedeniyle İade Talebi

16.04.2026 tarihli 23:59 Ankara–Denizli seferine ait, PNR numarası E49271JM olan biletimle yolculuğuma kalkıştan yaklaşık 15 dakika sonra yol üzerindeki Total’den binerek, 10 numaralı koltukta başladım. Yolculuk başlayalı yaklaşık 1 saat oldu ve ilk andan itibaren otobüste çok yoğun bir titreme var. Bu titreme normal düzeyin çok üzerinde, özellikle yüksek hızlarda dayanılmaz hale geliyor ve sadece beni değil, diğer yolcuları da ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Durumu muavine ilettiğimde, bunun kış lastiklerinden kaynaklandığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve istersem şikayet oluşturabileceğimi söyledi. Şu anda 6 saatlik bir yolculuğun daha başındayım ve sürekli titremeden dolayı başım ağrımaya başladı. Kalan yolculuğun bu şekilde sürmesi, konforun ötesinde sağlık açısından da riskli bir durum yaratıyor. Ayrıca araçta bir sorun olduğu açıkça hissedildiği için, yolculuk güvenlik açısından da tedirgin edici hale geliyor.

Bu yolculuk sonrasında sabah saat 06:00 civarında varmış olacağım ve böyle bir seyahatin ardından gün içinde işlerimi sağlıklı bir şekilde halledebilmem neredeyse imkansız görünüyor. Bu fiyatlara bilet satıp, ne konforu ne de güvenliği sağlayamayan bir hizmetle karşılaşmak büyük hayal kırıklığı ve mağduriyet yaratıyor.

Pamukkale uygulaması üzerinden de ayrıca şikayet oluşturdum. Öncelikli olarak bu sorunun yolculuk devam ederken acilen giderilmesini ve aracın yoluna bu şekilde devam etmesini talep ediyorum. Eğer sorun giderilmezse, bilet ücretimin iadesini ve bu süreçte uğradığım maddi manevi zararın karşılanmasını istiyorum.