to read complaints and reviews, or file yours.7 Ekim tarihinde Pamukkale Turizm ile Afyon’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta, 06 zdz 71 plakalı araçta yaşanan bir dur...umdan dolayı hem kendim hem de otobüste çalışan muavin adına derin bir rahatsızlık yaşadım. Otobüste ilk iş günü olduğu çok belli olan, ekmeğinin peşinde çalışan yaklaşık 40–50 yaş
26 Eylül Cumartesi günü saat 16:00 Bursa–Biga Pamukkale seferine, hem hızlı ve konforlu ulaşım sağladığına güvendiğim he...m de sürekli tercih ettiğim bir firma olduğu için bilet aldım. Buna rağmen hayatımda görmediğim kadar kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüs Biga otogarına hiç girmedi, beni kö
"**şikayetim çözüme kavuşmuştur.** Daha önce Pamukkale Turizm ile ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayet sonrasında firma yetkilileri benimle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmeler sonucunda yaşadığım olayla ilgili gerekli hassasiyet gösterilmiş, **yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetlerin tamamı firma tarafından karşılanarak sorun çözüme kavuşturulmuştur.** Firma yetkililerinin konuya yaklaşımı ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim. Bu nedenle oluşturmuş olduğum şikayetin **çözüldü olarak değerlendirilmesini** rica ederim."
Pamukkale Turizm’i uzun zamandır severek tercih ediyorum ancak son dönemde özellikle servis hizmetlerinde ve genel yolcu...luk kalitesinde ciddi bir düşüş gözlemliyorum. 30.08.2026 tarihinde Ümraniye servisinizde yaşadığımız olay ise bu düşüşü açıkça gösterdi. Dudullu’dan 14.45’te hareket edecek Zongu
Pamukkale Turizm ile kızımla birlikte cumartesi günü Yenibosna – Düzce arası günübirlik seyahat ettik. Dönüş için aldığı...mız 18:30 seferi rötar yaparak 19:10’da kalktı ve gece yaklaşık 12:40’ta Esenler Otogarı’na vardık. Yenibosna servisi olup olmadığını sorduğumuzda görevli personel tarafından servi
19.08.2026 tarihinde saat 18.45 Dudullu kalkışlı, Kaş yönüne giden Pamukkale Turizm otobüsündeyim ve şu an seyahat devam... ederken yaşadığım rezaleti yazmak zorunda kaldım. Ülkenin en sıcak bölgelerinden birine giden uzun yol otobüsünde klimanın çalışmaması kabul edilemez bir durumken, firma buna rağm
2 Ağustos’u 3 Ağustos’a bağlayan gece saat 01.30 Pamukkale Turizm Eskişehir–İstanbul seferinde, 32 numaralı koltukta yol...culuk yaparken ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Önümde oturan yolcu koltuğunu sonuna kadar yatırdı ve uykusu olduğunu, koltuğu yatıracağını söyleyerek beni tamamen sıkıştırdı, hareke
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:00’de Akçay’dan İzmir’e Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğu sırasında, otobüs şoför...ünün davranışları nedeniyle hem rahatsız oldum hem de kendimi güvensiz hissettim. Şoför, yolculuk boyunca kendi tarafındaki pencereleri açarak hareket halindeyken sürekli sigara iç
28 Temmuz 2026 gecesi Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere Pamukkale Turizm’in 01.30 kalkışlı 35 PK 526 sefer numaralı jumbos...ervis otobüsü ile çocuklarımla birlikte seyahat ediyoruz. Asıl gitmek istediğimiz yer Çeşme olmasına rağmen, bileti online alırken yanlışlıkla İzmir Otogar varışlı seçmişiz. Otobü
11 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00'de annem için Pamukkale Turizm'den Bursa–Ankara seferine, 1 numaralı koltuk için 900... TL ödeyerek bilet aldık. Yolculuğun yaklaşık birinci saatinde, İnegöl mevkiinde otobüste arıza yaşandı ve otobüsten dumanlar çıkması üzerine acil tahliye gerçekleştirildi. Annem
"Merhaba, İzmir otogarından yakınında olduğum Nokta servis şubesine kayıp eşyam iletildi. İletilen saatte şubede olmam istendi. Eşyamı şubeden teslim aldım. Teşekkürler"
08.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul–Ankara seferine 06 fzs 533 plakalı araçla seyahat ederken ciddi bir ma...ğduriyet yaşadım. Araç Alibeyköy’den 12.25’te gelmesi gerekirken 12.45’te gecikmeli olarak geldi. Buna rağmen Düzce–Bolu arasında Onavo tesislerinde yaklaşık 25 dakika mola verildi
1 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:40 civarında Pamukkale firmasıyla Denizli’den İzmir Otogarı’na geldim. Otogara vardıktan... sonra sadece servis hizmetinden faydalanmak istedim ve servislere ayrılan bölüme geçtim. Duvarda servislerin her yarım saatte bir kalktığına dair bilgilendirme yazıyordu, bu bilgi
23.06.2026 tarihinde saat 23:45’te İstanbul–İzmir seferini yapan 34 erd 456 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle yolculuk... yaptım. Otobüsün arka kısmında oturuyordum ve yolculuk boyunca klima son derece yetersizdi. Araç içi ciddi derecede sıcaktı, birçok yolcu defalarca klima ayarının artırılmasını ta
02.06.2026 tarihinde saat 08:50 civarında Pamukkale Turizm’e ait 06 zdz 81 plakalı otobüs, Kuşadası girişi polis kontrol... noktası, Aygaz bayisi karşısında son derece tehlikeli bir şekilde önümüze kırdı. Şoför ne sinyal verdi ne de ayna kontrolü yaptı, aniden şerit değiştirerek aracı adeta üzerimize s
22 Mayıs saat 00.15 Muğla–Eskişehir seferinde Pamukkale ile yaptığım yolculukta hem şoförün hem de kabin memurunun tavrı...ndan ve sürüş şeklinden son derece rahatsız oldum. Kütahya’da yolcu indirip bindirme sırasında yaklaşık 10 dakika boyunca kendi aralarında sohbet ederek beklettiler, ben tuvalete
Pamukkale Turizm ile 19 Mayıs 2026 tarihi saat 23:00'da Antalya-Çanakkale seyahatimi gerçekleştirdim. Çanakkale yakınlar...ında araç hareket halindeyken şoför değişimi yapılmıştır. Bu esnada araç kanala doğru giderken yerinden kalkan şoför direksiyonu yola doğru çevirerek olası kazayı engelledi ancak a
16.04.2026 tarihli 23:59 Ankara–Denizli seferine ait, PNR numarası E49271JM olan biletimle yolculuğuma kalkıştan yaklaşı...k 15 dakika sonra yol üzerindeki Total’den binerek, 10 numaralı koltukta başladım. Yolculuk başlayalı yaklaşık 1 saat oldu ve ilk andan itibaren otobüste çok yoğun bir titreme var.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
