to read complaints and reviews, or file yours.Seyir Halindeki Otobüste Şoförden Yolcuya Fiziksel Şiddet Girişimi
29 Ekim 2025 Çarşamba günü, Pamukkale Turizm’in 15.30’da İzmir’den kalkan İzmir-İzmit seferinde (araç plakası: 77 BM 056, PNR: 183101288) çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. İzmit Otogar’da, araç seyir halindeyken sigara içen şoför, kardeşim su alırken neden aldığını sorgulayıp fiziksel şiddet girişiminde bulunmuş, yumruk atmaya çalışıp boğazına yapışmıştır. Bu davranış kabul edilemez ve yolcuların güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmaktadır.
Olay sonrası Pamukkale Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı. Yaşadığımız bu manevi mağduriyetin giderilmesini, öncelikle bir özür beklediğimizi ve ilgili sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer olayların tekrar yaşanmaması için firmanın acilen önlem almasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
