to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den İstanbul Anadolu – Bursa 17.50 seferine, 01 numaralı koltuk için W6Z2PQWC PNR kodlu bilet aldım. Tüm planlarımı ve saat ayarlamalarımı bu sefer saatine göre yaptım ve gideceğim yere zamanında ulaşabilecek durumdaydım.
Fakat firmanın bu seferi planlama ve gerçekleştirme şekli kesinlikle kabul edilebilir değildir. 17.50’de İstanbul Anadolu’dan kalkması gereken otobüs, 17.10–17.20 saatleri arasında Avrupa Yakası’ndan Anadolu Yakası’na geçmek için yola çıkıyor. 20 yıldan fazladır İstanbul’da yaşayan biri olarak, Avrupa’dan Anadolu’ya gece saatleri dışında 40 dakikada geçebildiğim bir zaman neredeyse olmadı. İstanbul trafiği bu kadar açık bir gerçekken böyle bir güzergâh ve saat planlaması yapmak, insanları mağdur etmekten başka bir anlama gelmiyor.
Bu durum benim açımdan normal bir gecikme ya da makul bir rötar olarak açıklanamaz. Yıllardır İstanbul’dan sefer düzenleyen bir firmanın artık bu şehrin trafiğini çok iyi biliyor olması ve otobüsün kalkış saatlerini buna göre ayarlaması gerekirken, bunun yapılmadığını net bir şekilde gördüm.
Yaşadığım mağduriyetin giderilebilmesi için, ilgili seferin bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetim sonuçlanana kadar bu yaşadıklarımı farklı platformlarda da paylaşacağımı ve mağduriyetim giderilene kadar geri adım atmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
28.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bursa’dan Çerkezköy’e gitmek üzere saat 16.00’da 45-46 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Biletime ait PNR numaram: 547EHH76’dır. Seyahat öncesinde en geç 23.00’te Çerkezköy’de olacağım bildirildi. Ancak otobüs, 20.35’te İstanbul Esenler’de yarım saatlik ...
29.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 34 TR 606 plakalı, 4382134 numaralı İstanbul Dudullu – Bursa seferi için saat 12:00 kalkışlı bileti 2P3S2162 PNR koduyla aldım. Sefer saat 12:00 olmasına rağmen, otobüs sürekli yolcu beklediği için yaklaşık 12:20’de hareket etti. Bu süreçte hiçbir net bilgile...
5 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan saat 16.25’te kalkması gereken İstanbul-Bursa seferine, PNR kodu 1JO4O61C ile bilet aldım. Seferin Bursa’ya varış saati 18.50 olarak belirtilmişti. Buna güvenerek, Bursa’dan Balıkesir’e şahsi aracımla geçip oradan da saat 21....
29.08.2025'de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm ile 39 numaralı koltuk ve PNR: B2M1C71G ile yolculuk yapmak üzere, 1325 TL ödeyerek yanmaz bilet özelliğiyle kredi kartı üzerinden bilet aldım. Normalde Esenler–Tekirdağ–Çanakkale–Altınoluk–Edremit–Burhaniye güzergahında seyahat edecektim...
03.10.2025 tarihinde 18:40 Alibeyköy kalkışlı, 20:30 Bursa varışlı Pamukkale Turizm otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Alibeyköy’e 35 dakika gecikmeli ulaştı. Hareket ettikten sadece 2 dakika sonra Haliç Üniversitesi önünde arıza yaptı ve aktarma yapılacağı bilgisi verildi. Yakla...
Yorumlar