to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bursa’dan Çerkezköy’e gitmek üzere saat 16.00’da 45-46 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Biletime ait PNR numaram: 547EHH76’dır. Seyahat öncesinde en geç 23.00’te Çerkezköy’de olacağım bildirildi. Ancak otobüs, 20.35’te İstanbul Esenler’de yarım saatlik mola verdi ve bizi bıraktığı noktadan tekrar alacağını söyledi. Fakat belirtilen saatte otobüs gelmedi, yaklaşık bir buçuk saat beklemek zorunda kaldık. Sonrasında Pamukkale’nin yazıhanesine giderek durumu bildirdim, 23.00 otobüsüyle gönderileceğim söylendi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece dönüş yapılacağı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte hem ciddi bir zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. 2100 TL ödeme yaptığım bu yolculuk için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım aksaklığın giderilmesini rica ediyorum.
21.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Pamukkale Turizm’in 35PK467 plakalı otobüsüyle İstanbul Esenler’den Çerkezköy Kapaklı’ya seyahat ettim. Normalde 1 saat 45 dakika sürmesi gereken yolculuk, hiçbir açıklama yapılmadan 3 saat sürdü. Bu gecikme yüzünden beni bekleyenler durakta uzun süre beklemek zoru...
12.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Orhangazi-İzmir seferinde, 77 ea 056 plakalı otobüs ile yolculuk yapacaktım. 12:45’te gelmesi gereken otobüs, 45 dakikadır gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yarım saatlik bir rötar olduğu söylendi ancak...
31.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden eşim için 19.30 Çerkezköy-Vize seferine, 29 numaralı koltuğa bilet aldım (Referans No: 180423855). Ancak belirtilen saatte otobüs terminale gelmedi. Çerkezköy Otogarı’ndaki desk görevlisine rötar olup olmadığını sorduğumda, “Birazdan...
23.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Bursa Karacabey’den Lapseki’ye gitmek için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Ancak bana gönderilen mesajda otobüs plakası yer almıyordu. Otobüsün önünde Çorlu, Lüleburgaz, İstanbul yazdığı için ters istikamete gittiğini düşündüm ve aracın gelmesini bekledim. Sonras...
Yorumlar