Pamukkale Turizm'de 1 Dakikalık Gecikme İçin Bilgilendirme Yapılmaması Ve Personelin Saygısız Tutumu

13 Mayıs günü saat 09.00 Afyon – Eskişehir seferi için Pamukkale Turizm’den aldığım, PNR numarası 192329934 olan otobüs biletimle ilgili mağduriyet yaşadım. Sefer saatine yalnızca 1 dakika gecikmeme rağmen ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı, otobüs beklemeden hareket etti.

Daha da önemlisi, Afyon otogarındaki Pamukkale görevlileriyle konuşmak istediğimde son derece laubali bir üslup ile karşılaştım ve bana “yakalayabilirsen yakala” tarzında ifadeler kullandılar. Aynı seferde benimle birlikte 3 kişi daha bu durumdan mağdur oldu. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de personelin saygısız ve ciddiyetsiz tavırları kabul edilemez bir yaklaşım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu bilet ücretimin iadesini ve terminalde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.