to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale firması ile annem adına sık sık yolculuk yapıyoruz. Annem için Afyon’dan Burdur üzerinden Antalya’ya giden, gü...zergahı Afyon–Isparta–Burdur–Antalya olan bir sefer için, koltuk numarası 4 olacak şekilde bilet aldık. Bilette yazan kalkış saati 16.45 iken, firmanın bildirimiyle sefer 17.30’a e
İzmir Pamukkale Turizm ile 13.10.2026 tarihinde saat 02.00’de İzmir’den Afyon’a giden otobüse annem ve babam için bilet ...aldık. Yolculuk sırasında Afyon Güney kasabasında inmeyi rica ettiklerinde, kendilerine bunun yasak olduğu söylenmiş. Ancak aynı firmada, şoför ve personel sigara içmek istediğind
21:30 Ankara–Afyon Pamukkale seferinde muavinin yolcuya yaklaşımı ve ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duyd...um. Yolculuk sırasında telefon şarjım bittiği için muavinden kibarca ekranı açmasını rica ettim, ancak “birazdan bakarız” şeklinde geçiştiren bir cevap verip arka tarafa geçerek ya
10.10.2026 tarihli Finike–Kapaklı seferinde, 35 PK 457 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle seyahat etmekteyim. Afyon Oto...garı’nda, şoför ve muavinin ısrarlı karşı çıkmasına rağmen, harekat merkezinin talimatıyla cezaevinden yeni çıktığını söyleyen sarhoş bir yolcu araca alındı. Kendisi alkolün etkisi
7 Ekim tarihinde Pamukkale Turizm ile Afyon’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta, 06 zdz 71 plakalı araçta yaşanan bir dur...umdan dolayı hem kendim hem de otobüste çalışan muavin adına derin bir rahatsızlık yaşadım. Otobüste ilk iş günü olduğu çok belli olan, ekmeğinin peşinde çalışan yaklaşık 40–50 yaş
28.09.2026 tarihinde saat 12:30 Afyon–Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Sefer yine vaktinde kalkmadı ...ve yaklaşık 45 dakikalık gecikme yaşandı. Bu durum aynı firmayla üçüncü kez başıma geliyor ve her seferinde otobüs vaktinde kalkmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Bu son geci
28.09.2026 tarihinde saat 04.01’de Pamukkale Turizm ile Afyon’dan Ankara’ya yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir hijye...n sorunu yaşadım. Bileti iki gün önceden almama rağmen tekli koltuklarda yer olmadığı için iki kişilik koltuk aldım, buna rağmen yaşadığım sorun bilet seçiminden çok daha ciddi bir
"Teşekkür ederim ilgisi için."
Bugün saat 13.45 sularında Afyon Otogarı’ndaki Pamukkale Turizm acentesinden Afyon–Antalya Serik güzergahı için bilet al...dık. Aksu tarafına gitmek istediğimizi söylediğimizde, normalde Aksu’da indirme yapmadıklarını, ancak Serik için daha pahalı bileti alırsak yardımcı olup Aksu’da indirebileceklerin
"**şikayetim çözüme kavuşmuştur.** Daha önce Pamukkale Turizm ile ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayet sonrasında firma yetkilileri benimle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmeler sonucunda yaşadığım olayla ilgili gerekli hassasiyet gösterilmiş, **yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetlerin tamamı firma tarafından karşılanarak sorun çözüme kavuşturulmuştur.** Firma yetkililerinin konuya yaklaşımı ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim. Bu nedenle oluşturmuş olduğum şikayetin **çözüldü olarak değerlendirilmesini** rica ederim."
Pamukkale Turizm’in Ankara–Didim seferinde ablamla birlikte büyük bir mağduriyet yaşadım. 10 ve 13 numaralı koltuklarda ...yolculuk yapıyorduk. Kaptan Tesisleri’nde yaklaşık 05.50’de mola verildi. 06.18 civarında kapıya çıktığımda otobüsün kalkmış olduğunu fark ettim. Hemen tesis içine dönerek yetkili
Bugün Pamukkale Turizm ile Fethiye–Ankara seferinde yolculuk yaparken Afyon’da verilen mola sırasında son derece kötü bi...r dinlenme tesisine yönlendirildim. Gidişte Buzlu Dinlenme Tesisleri’nde durulmuşken, dönüşte tercih edilen bu Afyon tesisinin ne yemekleri yenebilecek durumda ne de hediyelik ürün
22.08.2026 tarihli saat 17.20 Afyon Otogarı çıkışlı, Pamukkale Turizm’e ait İzmir Otogarı seferi için Obilet üzerinden b...ilet aldım. Sefer saatim daha sonra benim hiçbir şekilde haberim olmadan 17.50’ye alınmış. Bunu da tamamen tesadüfen fark edip müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim. Böyle bir
14.08.2026 gecesi Aydın’dan Ankara’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta, Dinar yakınlarında bulunan Kaptan Dinlen...me Tesisleri’ne girildi. Aynı güzergahta giderken kullanılan tesiste tuvaletler hem çok temiz hem de ücretsizken, dönüşte mecbur bırakıldığımız bu tesiste tuvaletler hem ücretliydi
17 Ağustos Pazartesi günü Pamukkale Turizm’in İzmir–Ankara seferinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ankara Ümi...tköy metrosunda inmek istediğimizi, valizimiz ve başka hiçbir eşyamız olmadığını, yani direkt inebileceğimizi, diğer firmaların bu noktada indirme yaptığını ve herhangi bir tehlike
15 Ağustos tarihinde Afyon–İstanbul seferinde Pamukkale Turizm’e ait Mercedes marka bir otobüsle yolculuk yaptım. İlk ke...z bu hatta ve bu tip otobüse bindim ve yolculuğun daha başında koltuklarla ilgili tartışmalar ve bağrışmalar yaşandı. Otobüsün tasarımındaki hatalar nedeniyle hem ben hem de diğer
15 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.30 kalkışlı Pamukkale Turizm Afyon–Ankara seferi için iki kişilik, toplam 1200 TL tuta...rında bilet aldım. Önce kullandığımız otobüs geç kaldığı için aktarma yaşadık, ardından aktarıldığımız diğer otobüs yolda arıza yaptı ve yaklaşık 1 saat boyunca yolda beklemek zoru
28.07.2026 tarihinde saat 12.00’de Sandıklı’dan Denizli’ye gitmek üzere Pamukkale Turizm’e ait 12.00 çıkışlı, yaklaşık 1...2.15’te otogara gelen seferle yolculuk yaptım. Yaklaşık elli dakika yol aldıktan sonra dinlenme tesisine girildi ve yolculuk devam etti. Tüm yol boyunca muavin arkadaş şoförün yan
24.07.2026 tarihinde saat 10.45’te Pamukkale Turizm’in Ortaca–Afyon seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolcul...uk boyunca muavin uyuduğu için yolcularla neredeyse hiç ilgilenilmedi ve verilen hizmet oldukça yetersiz kaldı. Muavin çağırma tuşu çalışmıyor, televizyon sistemi de çalışmadığı iç
17 Temmuz tarihinde saat 09.45’te Pamukkale Turizm’in Kuşadası–Ankara sefer...i için 5 ve 6 numaralı koltuklardan bilet aldık. Yolculuk boyunca otobüs ad
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.00 kalkışlı Sandıklı Otogarı – İstanbul (Dudullu Pamukkale) seferi için Obilet üzerinde...n Pamukkale Turizm bileti aldım. 21.40’ta Sandıklı Otogarı’nda hazır bulundum, herhangi bir aksilik olmasın diye de özellikle erken gittim. Otobüsü uygulama üzerinden konumla takip
08.07.2026 tarihli Didim–Afyon seferinde, 06 lk 635 plakalı Pamukkale otobüsünde yolculuk yaptık. Bu firmayı özellikle k...oltuk arkası ekranları için tercih etmeme rağmen, otobüste hiçbir ekran çalışmıyordu. Özellikle oğlum için ekranlı koltuk seçmiştim, ancak yolculuk boyunca ekranların çalışmadığını
"Teşekkürler şimdi ikram yapıldı"
27.06.2026 tarihinde saat 12.20’de Afyon’dan Antalya’ya Pamukkale Turizm’e ait 07 fzl 07 plakalı araçla yaklaşık 3,5 saa...tlik bir yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca bir bardak su dahi olmak üzere hiçbir ikram yapılmadı. Uzun bir yol olmasına rağmen temel ihtiyaçların bile karşılanmaması nedeniyle hem
17.06 tarihinde Pamukkale Turizm’in Sandıklı Afyon’da bulunan C****** B****** tesisinde yaşadığım olumsuz durumu paylaşm...ak istiyorum. Tesisteki tuvaletler hem ücretliydi hem de ücret alınmasına rağmen son derece kirliydi. Buna rağmen herhangi bir fiş ya da fatura da verilmedi. Uzun yol yolcularının
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
