to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Rötar Bilgilendirilmemesi, Olumsuz Yaklaşım ve Maddi Kayıp
7 Şubat sabahı Salihli–Denizli seferi için aldığım, PNR numarası HPH1BGF3 olan Pamukkale Turizm otobüsü yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Rötar nedeniyle maddi kaybım da oluştu.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için firma ile görüştüğümde ise yetkili kişi bana, “Size bununla ilgili olumlu dönüş yapacaklarını sanmıyorum, otobüsün rötar yapacağını haber vermek firmanın inisiyatifindedir, siz bileti alırken zaten her şeyi kabul ediyorsunuz” şeklinde bir cevap verdi. Hem bilgilendirilmemem hem de bu üslup ve yaklaşım beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Pamukkale Turizm’den, yaşadığım mağduriyetin ve oluşan maddi kaybın giderilmesini ve müşterilerin rötar durumlarında mutlaka zamanında bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Pamukkale Turizm firması şikayetim için en ufak bir aksiyon almamıştır ve mağduriyetimi gidermemiştir! Değil bir daha otobüslerine binmek, arabayla yanlarından bile geçmem!
