Pamukkale Turizm Otobüsünün Arızası Ve Soğuk Hava Nedeniyle Yaşanan Uzun Bekleme

6 Kasım 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait İzmir–Ankara seferi 23:58 otobüsüne 33-34 numaralı koltuklardan bilet aldık. Otobüs kalktığı andan itibaren adeta tökezleyerek ilerliyor, araçtan garip sesler geliyordu. Buna rağmen şoför ve muavin herhangi bir açıklama yapmadan yavaş yavaş yol almaya devam etti, üstelik bu soğuk havada klima da çalıştırılmadı ve yol boyunca üşüyerek gitmek zorunda kaldık.

Yolculuk sırasında bir kez duruldu, sadece “bir sorun oldu” denilip hiçbir açıklama yapılmadan tekrar yola devam edildi. Uşak’a vardığımızda ise otobüs tamamen durdu ve arıza yaptı. Bize Uşak’tan 20 dakika içinde başka bir araç geleceği söylendi ancak şu anda yaklaşık 50 dakikadır bekliyoruz, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve hâlâ net bir açıklama yapılmıyor. Hava inanılmaz derecede soğuk ve resmen mahsur kalmış durumdayız.

Hem otobüsün teknik durumu hem de yolcu güvenliği ve konforu konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Yolculuğumuzun güvenli ve konforlu şekilde tamamlanması, gerekli ise araç değişimi ve organizasyonunun hızla yapılması, ayrıca yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.