to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde saat 11:00’de Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı–Burhaniye Otogarı seferinde, Ayvalık Otogarı’nda 5 dakikalık mola verileceği söylendi. Tuvalet ihtiyacım için otobüsten indim ve toplamda 3 dakika bile geçmeden geri döndüğümde otobüsün, hiçbir anons veya kontrol yapılmadan hareket ettiğini gördüm.
Durumu hemen Ayvalık Otogarı’ndaki Pamukkale yazıhanesindeki görevliye bildirdim. M****** A****** isimli çalışan, otobüs şoförüyle iletişime geçerek otobüsü ileride bir yerde durdurdu ve firmanın aracıyla beni tekrar otobüse ulaştırdı. Ancak otobüsteki şoför ve muavin dahil hiçbir çalışan bu olayla ilgili benimle konuşmadı, özür dilemedi veya bir açıklama yapmadı. Sanki hiçbir şey olmamış gibi davrandılar.
İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bu dikkatsizlikten dolayı hem mağdur oldum hem de firmanın yaklaşımından memnun kalmadım. PNR kodum: 181452290, biletim Obilet üzerinden alınmıştır. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için personelin daha dikkatli ve ilgili olmasını, bu konuda tarafıma bir açıklama ve özür beklediğimi belirtmek isterim.
01.07.2025 tarihinde Bursa'dan İzmir e gitmek için Pamukkale turizmin 17:30 aracına bindim. 21:00 varışlı, molasız olduğu yazıyor ama 17:50 gibi kalkıp bir de geç kalkmanın 1 dakika. Sonrasında benzin alma molası verdik. Bu geç kalkmanın sebebi yolcu bekleme kaynaklı değildi. Herkes çok lakayıt, şof...
04 Ekim 2025 tarihinde Dudullu-Kuşadası yönünde saat 14:05’te gerçekleşen Pamukkale otobüs seferinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. PNR numarası 7R513T74. Sürekli bu hattı kullanıyorum, molasız seferlerde en az iki kez benzinlikte 5 dakika ihtiyaç molası verilirken, bu yolculukta B...
28/08/2025 tarihinde saat 16:00’da Pamukkale Turizm’in Antalya Deva Tempo Park Tesisleri’nden kalkan ve Denizli Otogarı üzerinden İzmir Otogarı’na giden otobüs seferinde, yolculuğumuz boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Sefer öncesinde güzergah bilgisi olarak mola verileceği belirtilmiş olmasına ...
07.09.2025 tarihinde İzmir Otogarı–Gebze Otogarı 19.00 molasız seferine bilet almıştım. Ancak internet sitesinde 19.30’da hem molasız hem de Bursa’ya uğramayan, 3 saat 28 dakika sürecek bir sefer görünce emin olmak için Pamukkale müşteri hizmetlerini aradım (10.20’de, 3 dakika görüştüm). Temsilci, s...
09.08.2025 tarihinde saat 15.30’da İzmir-Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den “molasız” ve 3 saat 30 dakikada varış garantisiyle bilet aldım (PNR: 4PN61E6Y). Ancak araç vaktinde kalkmadı, bunu anlayışla karşıladım. Yolculuk sırasında bir yolcunun çocuğu için benzinlikte duruldu ve tüm otobüs indir...
Yorumlar