to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Seferinde Söz Verilen Mola Verilmedi, Çocuklu Yolcular Mağdur Oldu
28/08/2025 tarihinde saat 16:00’da Pamukkale Turizm’in Antalya Deva Tempo Park Tesisleri’nden kalkan ve Denizli Otogarı üzerinden İzmir Otogarı’na giden otobüs seferinde, yolculuğumuz boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Sefer öncesinde güzergah bilgisi olarak mola verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, otobüs personeli hiçbir açıklama yapmadan ve yolcuları bilgilendirmeden kafalarına göre hareket etti. Yanımda 9 yaşında oğlumla birlikte seyahat ediyordum ve tuvalet ihtiyacımızı dahi karşılayamadık. Konuyla ilgili olarak otobüs muavini, seferin molasız devam edeceğini ve durmayacaklarını söyledi.
Daha önce aynı güzergahı kullandığımda mola verilmişti, bu nedenle bu uygulama beni oldukça mağdur etti. Yolculuk öncesinde belirtilen güzergah ve mola bilgilerinin eksiksiz uygulanmasını, özellikle çocuklu ailelerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili seferin PNR numaraları: 180273466 ve 180273477’dir.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
