to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Ödeme Yapıldı, Bilet Alınamadı Ve 1.625 TL İadesi Bekleniyor
16.05.2026 tarihinde saat 15.41 civarında Obilet üzerinden Pamukkale Turizm Esenler–Nazilli saat 18.00 seferi için bilet almak istedim. İş Bankası banka kartımla ödeme yaptığımda, kartımdan 1.625 TL tutarında ücret çekildi ancak sistem bana herhangi bir bilet vermedi, PNR veya koltuk bilgisi oluşturulmadı.
Yaşadığım sorun sonrasında Obilet’e ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için firmaya erişemedim. Pamukkale Turizm ile görüştüğümde ise kendi sistemlerinde tarafıma ait alınmış bir bilet görünmediğini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Buna rağmen çekilen 1.625 TL tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Hem kartımdan para çekilmiş olması hem de buna karşılık bilet alamamış olmam nedeniyle mağdur oldum. Ödememin hangi işlemde tutulduğunun açıklanmasını ve çekilen 1.625 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
