to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası İlgisizlik Ve Zararımızın Karşılanmaması
18 Temmuz tarihinde öğlen saat 12:00 civarında Pamukkale Turizm’in İzmir-Antalya seferinde Denizli otoyolunda bir kaza yaşadık. Kaza sonrası Pamukkale'nin gönderdiği araç bizi Antalya Otogarı'na bıraktı. O gece otogardaki personellerin ilgisizliği ve kazadan haberleri bile olmaması zaten bozuk olan sinirlerimizi daha da çok bozdu. Sonrasında kayıp olan eşyalarımızı bize teslim ettiler ama bavulların hepsi patlak veya yırtıktı. Şikayeti ilettiğimiz personeller gayet ilgiliydi ama Pamukkale firmasından aldığımız yanıt maalesef olumsuzdu. Öğrenci olduğumuzu belirtmemize rağmen bırakın zararı 2 kişi olmamıza rağmen sadece 1 kişilik dönüş biletimizi karşılayacaklarını söylediler. Bu durumun nadiren gerçekleştiğini kendileri söyledi. Nadiren gerçekleşiyorsa sadece 2 bavulu karşılamakla Pamukkale Turizm batmayacaktı. Bu benim ilk ve son Pamukkale Turizm deneyimimdi. Umarım kimsenin başına gelmez.
Kazazedeleri tersleyip ilgilenmeyen Antalya Pamukkale Turizm çalışanları umarım hakkettiğinizi alırsınız.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
