to read complaints and reviews, or file yours.30 Ağustos 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 06 dk 2897 plakalı araçla Küçükkuyu–Ankara seferinde, 21.30–08.00 saatl...eri arasındaki yolculuğumuzda yaşanan bir olay ve personelinizin yaklaşımı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yolculuk sırasında 40 numaralı koltukta oturuyordum. Yanımdaki arkadaşı
31.08.2026 tarihinde saat 12.00’de Muğla–Antalya seferini yapan Pamukkale otobüsünde, hem firmanın hem de şoförün can gü...venliğini hiçe sayan bir yolculuk yaşadım. Aracın plakası 35 PK 321’dir. Şoför yol boyunca aşırı hızlı ve tehlikeli araç kullandı, bu da hem beni hem de diğer yolcuları ciddi şekil
30.08.2026 tarihinde saat 18:15 kalkışlı Pamukkale Turizm Fethiye–İstanbul seferinde 39 ve 40 numaralı, en arka iki kolt...ukta seyahat ettik. Otobüse bindiğimiz andan itibaren arka tarafın aşırı sıcak olduğunu, klimanın bize hiç etki etmediğini defalarca ilettik. Yaklaşık 14 saat sürecek bir yolculukt
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.30’da, Pamukkale Turizm’e ait 06 dk 2897 plakalı araçla yaptığım Küçükkuyu–Ankara sefe...rinde, personelin yolcu şikayetlerine yaklaşımı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Seyahat sırasında 1 numaralı koltukta oturuyordum. Birlikte yolculuk ettiğim arkadaşımın
23 Ağustos 2026 tarihinde saat 23.00’te Esenler Otogar’dan Alanya Otogar’a NH3ZNR55 PNR numarası ve 20 numaralı koltukla... Pamukkale Turizm’den Jumbo seferi satın aldım. Daha yüksek ücret ödeyerek Jumbo tercih etmeme rağmen bana standart 2+1 otobüs yönlendirildi. Muavine sorduğumda Jumbo seferlerin ka
Pamukkale Turizm’in Ankara–Didim seferinde ablamla birlikte büyük bir mağduriyet yaşadım. 10 ve 13 numaralı koltuklarda ...yolculuk yapıyorduk. Kaptan Tesisleri’nde yaklaşık 05.50’de mola verildi. 06.18 civarında kapıya çıktığımda otobüsün kalkmış olduğunu fark ettim. Hemen tesis içine dönerek yetkili
30.08.2026 tarihinde saat 03.30 İzmir–Antalya seferinizde, 19 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve bu yolculukta görevli... muavin B***** Hanım’ın tavrından ve otobüs içi konfordan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Otobüsün içerisi aşırı derecede sıcak ve havasız olmasına rağmen, klimayı özellikle ç
29 Ağustos Cumartesi akşamı saat 21.00 Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan İstanbul–Aydın seferiniz...de, 15 numaralı koltukta yolcuydum. Araç henüz yazıhanenin önünden kalkmadan, yaklaşık 20.40 civarında şoför ile bir muavin arasında geçen son derece ağır ve küfürlü konuşmalara is
Pamukkale firmasıyla bugün Çorlu Otogarı’ndan Akçay’a giden sabah 10.00 otobüsünde ciddi bir saygısızlık yaşandı. Annem ...E*** A**** ve yanındaki yolcu B**** K**** şu an hâlâ bu otobüste seyahat ediyor, ben kızları olarak durumu sizinle paylaşıyorum. Yolculuk sırasında muavinin yolculara “oturun kalk
28 Ağustos saat 17:00 Antalya–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Sefer express olmamasına rağmen oto...büs yol boyunca neredeyse hiç mola vermedi, ihtiyaç için zar zor izin isteyerek çok kısa bir süre durabildim ve bu sırada dahi kaba bir tavırla azarlanır gibi davranıldı. Aldığımız
28.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kırklareli yönüne saat 19:00 kalkışlı bir yolcul...uk için bilet aldım. Bunun öncesinde 18:00 otobüsünün 18:30’a ertelendiği söylendi; bu belirsizlik nedeniyle garanti olsun diye 19:00 seferine bilet almak zorunda kaldım. Ancak oto
25.08.2026 tarihli İzmir–Keşan 14.00 seferinizle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İzmir trafiği nedeniy...le sefere yaklaşık 2 dakika geç kalacağımı önceden firmaya ilettim. Müşteri hizmetlerinden halkla ilişkiler birimine kadar görüştüğüm herkes aracı bekletmeyeceklerini söyledi. Buna
27.08 tarihinde saat 17.30 Ankara–Karabük seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında E*** isimli... hostes, yanımdaki yolcular ikinci ikramı istediğinde “b**konu çıkarmayın” şeklinde son derece kaba ve laubali bir ifade kullandı. Bu sözleri yanlarında oturan bir yolcu olarak ben
26.08.2026 tarihinde saat 14.00’teki Bodrum–İzmir Pamukkale seferinde, 30 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sı...rasında bir yolcu telefonundan yüksek sesle bir şeyler izliyordu ve bu durum otobüsteki diğer yolcuları rahatsız edecek boyuttaydı. Muavinin bu sesi net şekilde duymasına rağmen uz
24 Ağustos 2026 saat 07.00’deki Kastamonu–Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den Obilet üzerinden bilet aldım. Firma ta...rafından bildirilen resmi biniş noktasında zamanında hazır bulunmama rağmen, sefer saati geldiğinde beni arayarak bu noktadan değil, oldukça uzak başka bir noktadan alınacağımı söy
Pamukkale Seyahat’in 24.08.2026 tarihinde Kocaeli’den İzmir’e 15:15 seferine bilet aldım. 27-28 numaralı koltuklarda sey...ahat ediyorduk. Öncelikle planlanan araç hiç gelmedi ve bizi topluca farklı bir otobüse aktardılar. 15:30’da gelmesi beklenen bu otobüs de 16:03’te ancak gelebildi. Yolculuk başla
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.30’da Alanya kalkışlı, 26 Ağustos 2026 Bursa varışlı Pamukkale otobüs seferiyle Alanya...’dan Bursa’ya seyahat ettik. Alanya’da bagaja teslim ettiğimiz siyah büyük boy valizimiz, Bursa’ya indiğimizde bagaj kısmında yoktu. Bagajda valizimizi göremeyince görevliye sorduğ
22 Ağustos’u 23 Ağustos’a bağlayan gece saat 01.00’de Pamukkale Turizm ile Ankara’dan Esenler’e gitmek üzere 32 numaralı... koltuk için 198270860 PNR numaralı seferime bindim. Gece yaklaşık 04.30 sularında otobüs Düzce civarında çok hızlı bir şekilde ilerlerken bir tıra çarptı ve kaza yaşadık. Bu kaza
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.00’da 35 PK 102 plakalı Pamukkale firmasına ait İstanbul–İzmir seferine bilet aldım. D...iğer firmalara göre yaklaşık 500 TL daha fazla ücret ödeyerek daha rahat bir yolculuk yapmayı beklerken, kadın muavinin tavrı nedeniyle yolculuğum rahatsız edici hale geldi. Yolcu
24.08.2026 tarihinde saat 13.00’te Pamukkale Turizm’in Bodrum–İzmir seferine bindim. Yolculuk sırasında defalarca rica e...tmeme rağmen kesinlikle ihtiyaç molası verilmedi. Şoför sadece Söke’de 5 dakika duracağını söyledi ancak Söke otogara geldiğimizde kapıları bile açmadı. Bu sırada tuvalet ihtiyacı
23.08.2026 tarihinde saat 14.30’da Pamukkale Turizm’in Çerkezköy Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden seferine bindik. Gi...dişte hiçbir sorun yaşamamış olmamıza rağmen dönüş yolculuğu hayatımın en kötü yolculuk deneyimi oldu. Yaklaşık 10 saat süren yolculuk boyunca doğru düzgün mola verilmedi, temel ih
10.31’de Ankara’dan Denizli ve Muğla üzerinden Bodrum’a giden Pamukkale Turizm seferinde şoförün yolculara karşı son der...ece kaba davranışına maruz kaldım. Otobüs saatinde orada olmamıza rağmen, şoför bize “Otobüs saatinden 5 dakika önce gelecektiniz” şeklinde çıkışarak gereksiz bir şekilde üslubunu
Pamukkale otobüs firmasıyla şu an yolculuk yapıyorum. Otobüsün plakası 34 alb 306. Araca az önce bindim ve henüz yolculu...ğun başındayım. İneceğim yeri defalarca söylememe rağmen ne şoför ne de diğer görevli bu konuda yardımcı olmuyor, sorumu geçiştirip başından savar şekilde davranıyorlar. Otobüs, i
21 Ağustos 2026 akşamı saat 21.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çanakkale’ye hareket etmesi gereken Pamukkale seferin...e biletim vardı. Araç için 15 dakika rötar olacağı bilgisi verildi, buna anlayış gösterdim. Ancak saat 21.57 olduğunda firmadan yetkiliye seferi sorduğumda, kendisinden alaycı bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
