to read complaints and reviews, or file yours.27 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:45’te Fethiye’den İzmir’e Pamukkale Turizm’e ait 13 numaralı koltukta, PNR numarası 67...246y65 olan seferle yolculuk yapıyorum. Yıllardır Pamukkale ile defalarca seyahat etmiş biri olarak böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hem mağduriyetimiz hem de can güvenl
"Bavulum yanlış otobüse binip bodruma tatile gitmiş. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar bir gün içerisinde bulup bulunduğum ile kargoladılar. Sonraki gün elime ulaştı. 2 gün içinde sorunum çözülmüş oldu. Teşekkür ederim."
06.08.2026 tarihinde saat 15.00’teki Çanakkale–Gebze seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır şehirlerarası y...olculuklarımda Pamukkale Turizm’i tercih eden bir müşterinizim, ancak bu yolculuk benim için hayatımın en kötü otobüs deneyimlerinden biri oldu. İlgili seferin PNR numarası Y635NY7
"Tarafıma tüm güzergahlarda kullanabileceğim indirim kuponu tanımladılar. Çözüm için teşekkürler."
05.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Bodrum–Zonguldak seferinde, PNR numarası 5M6452SJ olan biletim ile İzmir’den... Kozlu’ya seyahat etmekteyim. Yolculuk yaptığım aracın plakası 81 aes 844’tür. Yaklaşık 10 saat sürecek bu yolculuk boyunca koltuğumda bulunan elektrik prizi çalışmamaktadır. Günü
24 Temmuz günü saat 08:00’de İzmir Otogar kalkışlı Pamukkale Turizm İzmir–İstanbul seferinde anahtarımı otobüste unuttum.... Otobüsten indikten çok kısa bir süre sonra durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve şoföre veya hostese ulaşılmasını, otobüs daha varış noktasına ulaşmamışken anahtarın ar
Pamukkale Turizm ile 07.06.2026 tarihinde saat 19:15 Denizli–Antalya seferi için bilet aldım. Serinhisar ilçesindeki din...lenme tesisinden otobüse binmek istediğimi belirtmek için defalarca uğraştım ancak hiçbir muhatap bulamadım. Denizli otogarında bu konuyu sorabileceğim kimse olmadığı gibi, telefon
29.06.2026 tarihli İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Ezine Otogarı varışlı Pamukkale seferinde 15.00 saatinde hareketli ...otobüse bindim ve valizimi firmanızın bagaj bölümüne görevlilerinize teslim ettim. Bu sırada bana herhangi bir bagaj fişi verilmedi. Yolculuk sonunda Ezine Otogarı’nda indiğimde va
06.06.2026 tarihinde saat 14:00 Antalya–Eskişehir seferi için Pamukkale Turizm’den aldığım, PNR numarası 192560443 olan ...biletime rağmen mağdur edildim. Otobüs hareket saatinden yaklaşık bir saat önce Antalya Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne geldim ancak yanlış yerde beklemişim. Saat 14:05’te bilet
31.05.2026 Pazar günü saat 14.15 kalkışlı Söke–Gebze seferi için Pamukkale Turizm’den aldığım, PNR numarası 191586652 ol...an biletle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Söke otogarda, otobüsün kalkış saatinden önce peronda olmama rağmen, otobüs benden habersiz şekilde otogardan çıkarıldı. Otobüs zat
16.05.2026 tarihinde saat 15.41 civarında Obilet üzerinden Pamukkale Turizm Esenler–Nazilli saat 18.00 seferi için bilet... almak istedim. İş Bankası banka kartımla ödeme yaptığımda, kartımdan 1.625 TL tutarında ücret çekildi ancak sistem bana herhangi bir bilet vermedi, PNR veya koltuk bilgisi oluştur
26 Mart 2026 tarihinde Pamukkale ulaşım’ın Ankara–Afyon 09.01 seferine biletim vardı. Trafik yoğunluğu sebebiyle elimde ...olmayan bir nedenle yaklaşık 10 dakika geç kaldım. Buna rağmen ne firma tarafından herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Otogara vardığımda görevli personele du
16.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Ankara AŞTİ’den kalkacak, Ankara üzerinden Fethiye’ye giden otobüse bilet aldı...m. Sefer saati 22:30’du, ben de saat tam 22:32’de AŞTİ’ye ulaştım. Yönetmelik gereği geç kalan yolcuların kayıtlı iletişim numarasından aranması gerekirken, tarafıma hiçbir şekilde
08.01.2026'da Pamukkale Turizm ile Yalova’dan Karadeniz Ereğli’ye 17:30 kalkışlı, PNR numarası 1863783** olan seferde ci...ddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle araç Sakarya’da bir yolcuyu unuttuğu için yaklaşık yarım saat yol gittikten sonra geri döndü ve burada 1 saat zaman kaybettik. Ardından otobanda a
10.12.2025'de Pamukkale Turizm üzerinden online olarak İstanbul Esenler’den Denizli’ye 22.30 otobüsüne, PNR numarası 7G3...3RPC6 olan biletimi aldım ve servis kaydımı da yine online sistem üzerinden oluşturdum. Esenyurt terminalinde servis saatimi beklerken, terminalde görevli olan kişi online’dan alın
05.12.2025 tarihinde saat 16:20’de İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan kalkan, plakası 41 TT 844, sefer numarası 4387360... olan Pamukkale Turizm otobüsüne binerken, isim kontrolü yapan Pamukkale yetkilisine valizimi teslim ettim. Diğer valizimi almak için tekrar geleceğimi belirttiğimde görevli, valiz
24 Kasım 2025, 00:30 saatli İzmir kalkışlı – Gebze varışlı seferine almış olduğum bilete yetişebilmek adına, 23 Kasım 20...25 23:05 Buca SSK servisine binmek için tam 10 dakika öncesinden servis bekleme alanında bulundum. Oradaki vatandaşların yardımıyla servis bekleme alanının güncellendiğini ve bira
10 Kasım 2025 tarihinde Bodrum’dan İstanbul’a Pamukkale otobüs bileti aldım. Biletimi Bodrum otogarındaki gişeden satın ...aldım. Bilet alımı sırasında benden herhangi bir telefon numarası istenmedi, ayrıca bana SMS ya da arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle otobüsümün saatini ve ka
24 Ekim 2025 tarihinde obilet.com üzerinden Pamukkale Turizm firmasına ait Bursa - İstanbul (Anadolu) seferi için bilet ...satın aldım. Bilet bilgilerime göre peron numarası 32, koltuk numarası 16 olarak belirtilmişti. Sefer saatim 20:00 idi ve ben 19:45’te otogarda 32 numaralı peronda hazır bulundum.
8 Eylül 2025 tarihinde İzmir’de Pamukkale Turizm’in şehir içi Hatay servis hattını ilk kez kullanmak istedim. İnternet s...itesinde İzmir Ekonomi Üniversitesi güzergah üzerinde gösterildiği için biletimizi gönül rahatlığıyla aldık. Ancak servis, yolcumuzu oradan almadı. Sonradan öğrendik ki bu güzergah
18.08.2025 tarihinde, İzmir’den Çanakkale’ye giden Pamukkale otobüsünün sabah 9.00 seferi için otogardan bir gün önce ak...şam saatlerinde 900 TL ödeyerek bilet aldım. 13 yaşındaki kızımı gönderecektim ve koltuk numarası olarak 11 verildi. Ancak, bazı sebeplerden dolayı otobüse yetişemeyeceğimizi önced
2 Ağustos 13:30 Pamukkale otobüs seferi için aldığım biletle ilgili mağduriyet yaşadım. Sadece 5 dakikalık bir trafik ge...cikmesi nedeniyle otogara çok kısa bir gecikmeyle ulaşmama rağmen, otobüsümüz hiçbir arama ya da uyarı yapılmadan durmadan hareket etmiş. Bizimle iletişime geçen olmadı ve otobüs g
1 Ağustos sabah 06:30 Antalya Aydın seferine 3 kişilik bilet aldık. 06:31 geçe peronun önünde araç yoktu. Otogar içindek...i Bilet satış görevlisi çıktığını söyledi. İletişim numarası istedik vermediler, taksiye bindik otobüsü internetten takip etmeye başladık. Müşteri temsilcisine ulaşamadık, numara v
9 Haziran bayramın son günü İzmir Otogarı'nda Pamukkale Turizm'in 13:05 ek sefer otobüsünü, biletimde peron numarası olm...adığı ve Gebze otobüsü yazdığı için orada olmama rağmen kaçırdım. 13:06'da perondaki yetkiliyle konuşmama rağmen otobüsü durdurmadılar; 1 dakika içinde otogardan çıkmış olamazdı. P
19 Mayıs 2025 tarihi için akşam saatlerine kendime ve iki kuzenime aldığım bileti öğle vaktine değiştirdim. Değişim SMS'...leri hepimize geldi, koltuk numaraları iletildi. Bu değişimi Pamukkale'nin kendi iletişim numarası üzerinden yaptım ve onaylandığına dair teyit aldım. Otobüs saatimde otobüse geldi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23
