Bilet Ücreti Ödenmiş Olmasına Rağmen Haksız Bagaj Ücreti İstendi

12 Nisan Pazar günü saat 14.30 Gebze – Gelibolu seferine Pamukkale’den otobüs bileti aldım. Bilet parasını zaten ödemiş olmama rağmen, otobüse binerken “bagaj parası” adı altında benden ekstra 550 TL ödeme talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım.

Alınan 550 TL için hiçbir şekilde fiş, fatura veya herhangi bir ödeme belgesi verilmedi. Zaten bilet ücreti ödenmiş bir yolculukta, ayrıca bu şekilde ek bir ücret alınmasını hem haksız hem de şeffaflıktan uzak buluyorum.

Tarafımdan alınan 550 TL’lik bagaj ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.