to read complaints and reviews, or file yours.21.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den online olarak bilet satın alarak İstanbul Esenler’den Manisa/Akhisar’a 09.01 k...alkış, yaklaşık 16.00 varış saatli seferde seyahat ettim. Biletim Elif G**** adına düzenlenmiş olup PNR/bilet numaram 194529315’tir. Yolculuk öncesinde bagaj olarak teslim ettiğim
17.06 tarihinde Pamukkale Turizm’in Sandıklı Afyon’da bulunan C****** B****** tesisinde yaşadığım olumsuz durumu paylaşm...ak istiyorum. Tesisteki tuvaletler hem ücretliydi hem de ücret alınmasına rağmen son derece kirliydi. Buna rağmen herhangi bir fiş ya da fatura da verilmedi. Uzun yol yolcularının
08.05.2026 tarihinde saat 15:00’te İzmir–Bodrum seferi için Pamukkale Turizm’den 650 TL tutarında, kredi kartıyla bilet ...aldım. Bilet kesilirken şirketimin vergi numarasını ve fatura başlığını özellikle belirtmeme rağmen, oluşan e-bilette şirketime ait hiçbir bilginin yer almadığını gördüm. Bu nedenl
Obilet üzerinden Pamukkale Turizm firmasına ait 28.04.2026 tarihli saat 17:45 seferi için Lüleburgaz kalkış, İstanbul Al...ibeyköy varışlı bilet aldım. Buna rağmen sistemde ve faturada varış noktası Alibeyköy yerine Esenler olarak kaydedilmiş görünüyor. Şoföre durumu ilettiğimde ise sistemde ne yazıyor
12 Nisan Pazar günü saat 14.30 Gebze – Gelibolu seferine Pamukkale’den otobüs bileti aldım. Bilet parasını zaten ödemiş ...olmama rağmen, otobüse binerken “bagaj parası” adı altında benden ekstra 550 TL ödeme talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Alınan 550 TL için hiçbir şekilde fiş, f
01.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile 48 M 1572 plakalı araçla İstanbul’dan İzmir’e yaptığım yolculukta, aracın tava...nından su damlaması nedeniyle koltuğumun üstünde bulunan çantam tamamen ıslandı. Çantamın içindeki özel kıyafetlerim, elektronik eşyalarım ve gıda ürünlerim su alarak ciddi şekilde
4 Ekim 2025 tarihinde Karabük – İstanbul seferinde, Dudullu tesislerine giriş esnasında Pamukkale Seyahat’e ait 161047 n...umaralı dosyaya konu olan bir araç içi kaza yaşandı ve bu kaza sonucunda yolcunun el bileği kırıldı. Olay sonrası hastanede tedavi süreci başladı ve ciddi ağrılarla, uzun süren bir
Obilet üzerinden Pamukkale firmasına ait 11 Aralık saat 18:00 seferine, PNR numarası 185113145 olan otobüs biletini satı...n aldım. Bilet alımının ardından Obilet müşteri hizmetleri canlı destek üzerinden kurumsal fatura talebinde bulunarak şirket bilgilerimi paylaştım. Bana, kurumsal faturanın sefer s
10 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 12.00 İzmir-Ezine seferinde otobüste Anker-Soundcore Q20i bt kulaklığımı (si...yah, a3004) unuttum. Hemen ardından çağrı merkezinizi arayarak durumu bildirdim. Ertesi sabah tarafıma kulaklığımın bulunduğu ve Ezine şubesinden teslim alabileceğim bilgisi verild
14.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm'in Gebze-Zonguldak seferinde valizim, ben araçtan inmeden başka bir yolcuya teslim... edildi. Olayı fark ettiğimde hemen Pamukkale Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yardımcı oldular, valizim aynı gün içinde tarafıma ulaştırıldı. Ancak bu süreçte vali
09.11.2025 tarihinde saat 00.25’te, 34 FOH 797 plakalı Pamukkale otobüsüyle İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım yolculuk son...rasında, Apple Pro3 marka kulaklığımı otobüste unuttum. Yolculuğun hemen ardından, saat 07.50’de firmayı arayarak durumu bildirdim. Firma yetkilisi Z***** Hanım, kulaklığımı pazart
05/10/2025 tarihinde Pamukkale'nin Denizli-İzmir 18:30 seferi için online olarak bilet satın aldım (PNR: 1C73D1RS). Ödem...emi gerçekleştirdim ve biletimi aldım, ancak tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Faturamı almak için Pamukkale müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturayı bulamadıkl
18.07.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 15.00 seferiyle, 34 rvs 60 plakalı otobüsle babamla birlikte Denizli’den Alanya...’ya gitmek üzere yola çıktık. Korkuteli ilçesi Yukarıkaraman Mahallesi civarında otobüs, yolun sağındaki refüje girerek kontrolden çıktı ve ciddi bir kaza yaşandı. Kazada yaralanar
2 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Seyahat’in Urla–İstanbul 22:15 seferi için 30 ve 31 numaralı koltuklardan oluşan biletl...erimi satın aldım (toplam 3000 TL). Ancak yolculuğa çıkamayacağım için biletlerimi açığa almak istedim. Buna rağmen, “personel fatura kestiği için” hiçbir işlem yapılmadı ve yeni b
16.09.2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) otogarından İzmir Çeşme Otogar’a 40x35x20 cm ebatlarında, 3 kg ağırlığında bir koliyi... göndermek için Pamukkale Turizm’in 09.00 saatli seferinin araç muaviniyle görüştüm. Kargo biriminiz olup olmadığını sorduğumda, “Biz teslim alıyoruz abi, kargo şu an açık değildir
15.09.2022 tarihinde, Çorlu Otogarı’ndan İzmir’e giden 34 KMJ 329 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüne, bir müşterim taraf...ından teslim edilmek üzere 2 kiloyu geçmeyen bir elbise verildi. Müşterim kargolama süreci hakkında bilgi sahibi olmadığı için kendisinden 600 TL ücret alındı; yani neredeyse bir y
"Sorunumla ilgilenip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler."
3 Eylül 2025 tarihinde saat 22:45 civarında pamukkale.com üzerinden, 4 Eylü...l 00:45 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Ancak yanlışlıkla İstanbul-
"Para iadesi yapıldı. Pamukkale Turizm firmasına teşekkür ederim."
16.08.2025 Cumartesi günü saat 15.00’te Gemlik’ten Denizli’ye gitmek üzere ...Pamukkale Turizm’den iki kişilik bilet aldım (PNR: 25166KN3, toplam 2100 TL
18/08/2025 tarihinde gece 01:00 Aydın-İzmit seferinde, tamamen standart boyutta olan bagajım için benden ekstra 200 TL ü...cret talep edildi. Üstelik bu ücretin, muavine yemek parası olarak verilmesi istendi ve herhangi bir fiş veya fatura da tarafıma sunulmadı. Bu durumdan son derece rahatsız oldum, ç
01.08.2025 tarihinde saat 23:30 Alibeyköy - Ayvalık otobüs seferi için bilet aldık. Bize bilet satılırken 22:30’da Taksi...m’den servis kalkacağı özellikle belirtildi. Biz de güvenip saat 22:00’de yağmur altında servis noktasında hazır bulunduk. Ancak Pamukkale Turizm’in gerçek yüzü işte tam burada or
6 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm’in 10:30 Bodrum-Kütahya seferinde, biletim olmasına rağmen otobüsün beni peronda bek...lememesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Belirtilen saatte peronda hazır bulunup valizimi otobüse yerleştirdiğim halde araç kalktı. Olayın ardından hemen Pamukkale Turizm yetkililer
Pamukkale Turizm ile 2/7/2025 tarihinde sabah 07.00'de 06 lk 232 plakalı otobüsle Ankara'dan Marmaris'e seyahat ettim. 3... parça bagajı diğer küçük eşyaları yanıma alırım dememe rağmen 6 parça sayıp benden neye göre hesapladılar ise kafalarına göre 500 TL ekstra bagaj ücreti aldılar. Ödemeden de bilet
: Pamukkale Turizm tarafından yaşadığım mağduriyetin ve personel sorumsuzluğunun bildirilmesi Sayın Yetkili, 20 Hazir...an 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Denizli–Dinar güzergâhındaki 01:00 seferli araca bindim. Araç Dinar’a geldiği halde otogara girmedi ve beni ana yol üzerinde indirdi. Bu du
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
