to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Otogarı Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 1 Saat 45 Dakika Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
Pamukkale Turizm firmasından, 21 Mart Cumartesi günü saat 13:30 kalkışlı, yaklaşık 6–6,5 saat sürecek ekspres sefer için bilet satın aldım. Güzergâh bilgisinde Aydın Otogarı yer almadığı için, varış saatime uygun şekilde farklı bir noktada inecekmişim gibi ikinci bir ulaşım planlaması yaptım.
Ancak yolculuk esnasında, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan Aydın Otogar’a giriş yapıldı ve bu durum tarafıma bildirilmedi. Bu sebeple planladığım noktada inememiş, bir sonraki ulaşım biletim yanmış, 1 saat 45 dakikalık zaman kaybı yaşamış ve ayrıca ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Söz konusu durum, açık şekilde operasyonel bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanmakta olup, süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım mağduriyet doğrultusunda bilet ücretimin iadesini ve konuya ilişkin tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica eder, geri dönüşünüzü beklerim.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Benimle görüşme olmadı ve kusurunuz telafi edilmedi
