to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm firmasından, 21 Mart Cumartesi günü saat 13:30 kalkışlı, yaklaşık 6–6,5 saat sürecek ekspres sefer için bilet satın aldım. Güzergâh bilgisinde Aydın Otogarı yer almadığı için, varış saatime uygun şekilde farklı bir noktada inecekmişim gibi ikinci bir ulaşım planlaması yaptım.
Ancak yolculuk esnasında, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan Aydın Otogar’a giriş yapıldı ve bu durum tarafıma bildirilmedi. Bu sebeple planladığım noktada inememiş, bir sonraki ulaşım biletim yanmış, 1 saat 45 dakikalık zaman kaybı yaşamış ve ayrıca ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Söz konusu durum, açık şekilde operasyonel bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanmakta olup, süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yaşadığım mağduriyet doğrultusunda bilet ücretimin iadesini ve konuya ilişkin tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica eder, geri dönüşünüzü beklerim.
8 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı, Bursa Otogarı’ndan Aydın’a giden Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. 34 kbt 741 plakalı araca binmem gerekiyordu. Saat 17.00’de, yani sefer saatinden bir saat önce otogarda olmama rağmen, yazıhaneye gittiğimde aracın rötar yaptığı ve geç geleceği söyle...
Pamukkale Turizm ile Denizli–Bucak hattında daha önce de defalarca kez sorun yaşadım. Yaklaşık 3 saat sürmesi gereken yolculuklarım 8 saati aşan sürelerde tamamlanmaya çalışıldı ve bu süreçte hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Hatta bir seferinde yolculuğa devam edemeyece...
11 Ocak tarihinde saat 11.30 Burdur–Aydın seferi için Pamukkale Turizm’den biletim bulunmaktaydı. Otobüsün planlanan kalkış saatinden önce 11de terminaldeydim. Buna rağmen araç, bekleme süresini tamamlamadan erken şekilde hareket etmiştir. Herhangi bir telefon araması yapılmamıştır. Firma tarafında...
17.03.2026 tarihinde 34 ek 340 plakalı araçla, 4473016 sefer numaralı Pamukkale Turizm otobüsünde 4SNRX2TS PNR kodlu yolcu olarak Alibeyköy Otogarı’ndan saat 23.30’da hareketle saat 07.30’da Nazilli’ye varışlı bir yolculuk planladım. Çalışan biri olarak 09.00’da başlayacak mesai saatime göre özellik...
1 Aralık günü Pamukkale Turizm’den İzmir – Aydın seferi için saat 08.30 otobüsüne biletim vardı. Üçyol’dan firmanın kendi servisine binerek otogara gitmek istedim ve saat 07.45–07.50 civarında servise bindim. Ancak servis o kadar yavaş ve plansız ilerledi ki, otogara ancak saat 08.35 civarında varab...
Yorumlar