to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı Verilemiyor: Sistemsel Hata Ve Çözüm Eksikliği
3143501009 numaralı Palgaz aboneliğim için Kuveyt Türk üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, “başka banka adına kayıtlı talimat var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak başka bir bankada mevcut bir otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır. Eylül 2025’ten bu yana yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. İşlemi internet bankacılığı, mobil uygulama ve şube üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem Palgaz hem de Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüm, Kuveyt Türk’te 2199251 numaralı kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi.
Sistemsel hatanın giderilerek Palgaz aboneliğim için Kuveyt Türk üzerinden otomatik ödeme talimatı verebilmem konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erdoğan E. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALGAZ DOĞAL GAZ DAĞITIM SAN. ve TİC. A.Ş.
