to read complaints and reviews, or file yours. 
Pakize özer firmasından 16 Temmuz tarihinde, etnika elbise mavi siparişi verdim. Sipariş numaram: pkz1705 ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istediğimi belirttim ve firmaya mesaj yoluyla ulaştım.
Ancak iadenin olmayacağı cevabını aldım. Tüketici haklarımı kullanarak iade etmek istediğimi tekrar belirttim ve kargo ve iade süreciyle ilgili bilgi almak istedim.
Ancak iade süreciyle ilgili ne bir geri dönüş aldım ne de ürünü nereye ve nasıl göndereceğim konusunda bilgilendirildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum ve bu konuda firmadan acilen geri dönüş bekliyorum. Aksi halde şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Sürecin bir an önce çözülmesini rica ederim.
13 Mayıs tarihinde sipariş ettiğim elbisede 3 iş gününde kargoda ibaresi vardı. Fakat iletişime geçtiğimde elbisenin ellerinde dahi olmadığını ve ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler. Bunun üzerine aynı gün iade talebinde bulundum. Süreç içinde defalarca mesaj atıp ulaştım, iadenin 7 iş gün...
2.06'da online alışveriş yaptım. Ürünler kargoya verilmediği için 14.06'da mağazasına gidip satın aldığım elbiseleri denedim, fakat online görsellerdekinden farklıydı. WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünler henüz kargoya verilmediği için iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak, ürünler elinize g...
17.07.2025 tarihinde oykuwear firmasının internet sitesinden stok kodu 2301 olan bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 427TT8174V). Ürün 21.07.2025 tarihine kadar kargoya verilmediği için siparişimi iptal ettim. Firma, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağını belirtti ancak bugüne kadar (11....
5 Temmuz Cuma günü tarafıma ulaşan 2 adet elbisemin de bedeni bana uymadı. Bu nedenle, firmaya ulaşıp ürünün değişim ya da iadesi konusunda destek istedim. Ancak, firmaya telefonla hiçbir koşulda ulaşamadım. Konuyla ilgili kendilerine mail attım. Maile de herhangi bir dönüş olmadı. Telefonla ulaşmay...
2 Ağustos tarihinde Pink Peri Bensu Buyruk butiğinin kendi web sitesinden satın aldığım şort gömlek takımı elime ulaştı. Ancak bedeninin olmaması nedeniyle 5 Ağustos’ta iade için kargoya verdim ve ürün 6 Ağustos’ta satıcıya ulaştı. Ürün, iade koşullarına tamamen uygun şekilde gönderildi. Ancak arada...
Yorumlar