to read complaints and reviews, or file yours.Pakettatilim'den İtalya Turuna İade Ve Açıklama Talebi
Pakettatilim adıyla hizmet veren, TÜRSAB a-11518 numaralı lowcost turizm taşımacılık inşaat ticaret ihracat ve ithalat limited ŞİRKETİ’nden 5 Temmuz çıkışlı, uçaklı 7 gecelik İtalya turu satın aldık. Ödemeyi 4 kişi için toplam 135.000 TL olarak 05.06.2026 tarihinde havale yoluyla gerçekleştirdim.
Tur tarihimiz yaklaşmasına rağmen firma tarafından ne herhangi bir bilgilendirme ne de dönüş sağlandı. Telefon, mesaj vb. Hiçbir kanaldan ulaşamıyor, aramalarımıza ve ilettiğimiz belgelere kesinlikle cevap vermiyorlar.
Bu süreçte hem TÜRSAB’a hem de CİMER’e şikayette bulundum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunup tüm belgelerimle birlikte savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğimiz toplam tutarın tamamının iadesini ve sürecin ivedilikle açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Lowcost Turizm Taşımacılık İnşaat Ticaret İhracat ve İthalat Limited bünyesindeki Pakettatilim üzerinden 5 Temmuz çıkışlı, 7 gece konaklamalı İtalya turu satın aldım. 5.06.2026 tarihinde havale yoluyla toplam 147.000 TL ödememe rağmen tur hiç gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Turun iptal edildiğine veya gerçekleşmeyeceğine dair ne telefon ne e‑posta ne de başka bir kanaldan bilgilendirme almadım. Yaşadığım mağduriyet üzerine konuyu CİMER ve TÜRSAB’a ileterek resmi şikayet başvurularımı yaptım. Buna rağmen şu ana kadar firma tarafından ücret iadesi veya çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı.
Hem tur bedeli olarak ödediğim 147.000 TL’nin hem de bu süreçte yanan uçak biletlerimin bedelinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
