Tur Gerçekleşmedi Ve Tam İade Talep Ediliyor

Paket Tatilim üzerinden mayıs ayında yurt dışı turu satın aldım. Ödemeyi firma tarafından iletilen IBAN numarasına havale/EFT yoluyla yaptım. Ücreti tahsil etmelerine rağmen satın aldığım tur hiçbir şekilde gerçekleşmedi.

İlk başta WhatsApp üzerinden yazdığımda firmadan cevap aldım; ancak daha sonra tamamen iletişimi kestiler ve mesajlarıma artık hiç dönüş yapmıyorlar. Ne turla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de iptal ve iade süreciyle ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ve karşılığında hiçbir hizmet alamadığım bu tur için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.