Vize Başvurusu Yapılmadı, İade Talebim Karşılanmadı

Pakettatilim üzerinden Benelüx Paris Köln tur paketi satın aldım. Toplam 1218 Euro ödememi yaptıktan sonra firma ile sağlıklı bir iletişim kuramadım, tur ile ilgili net hiçbir bilgi verilmedi. Vize işlemleri için ayrıca ödeme yapmama rağmen, vize başvurumun hiç yapılmadığını sonradan fark ettim.

4 Temmuz’da gerçekleşmesi gereken tura, vize başvurum yapılmadığı için gidemeyeceğimi anladığım anda firmaya sözlü olarak iade talebimi ilettim. Yaklaşık 5 gün önce de aynı talebimi yazılı olarak bildirdim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı.

Firma ile tüm görüşmelerim WhatsApp işletme hesapları üzerinden oldu. Bu yazışmalarda sürekli oyalandım, çelişkili ve gerçeği yansıtmayan ifadelerle süreç uzatıldı, ancak somut bir adım atılmadı ve iade konusunda net bir bilgi verilmedi.

Ödemiş olduğum 1218 Euro tutarının tamamının, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.