Paket Tatilim İptal Sonrası 67.800 TL İadesi Sağlanmadı Ve İletişim Kesildi

[www.pakettatilim.com] (https://www.pakettatilim.com) üzerinden Güvenoğulları Turizm Taşımacılık Ltd. Şti. Aracılığıyla, 04.07.2026 başlangıç tarihli yurt dışı paket tur hizmeti satın aldım ve bu tur için şahsi banka hesabımdan EFT yoluyla toplam 67.800 TL ödeme yaptım. Tur tarihine yaklaşmamıza rağmen ne uçak biletlerine ait PNR kodları ne de otel konaklama bilgilerim tarafıma iletildi.

Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin tanıdığı yasal haklar kapsamında, tura 30 günden fazla süre kala, 01.06.2026 tarihinde turun iptalini talep ederek sözleşmeyi haklı nedenle feshettim ve ücret iadesi istedim. İptal talebimi hem firmanın resmi WhatsApp hattına hem de resmi e-posta adresine yazarak bildirdim. İlk başta WhatsApp üzerinden sınırlı da olsa muhatap bulabildim; ancak kısa süre sonra mesajlarıma cevap verilmemeye başlandı, aramalarım açılmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yasal 14 günlük iade süresi fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen tarafımdan tahsil edilen 67.800 TL iade edilmemiş, para haksız şekilde şirketin elinde tutulmaya devam etmektedir. Bu süreçte şirketin kurumsal Instagram hesabını kapattığını, telefon ve mesajlara kasıtlı şekilde cevap vermeyerek yalnızca beni değil tüm mağdurları muhatapsız bıraktığını gördüm.

Bugün itibarıyla TÜRSAB, Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde, nitelikli hile dahil olmak üzere tüm yasal ve adli başvuruları grup halinde başlatmış bulunuyoruz. Haksız yere iade edilmeyen 67.800 TL tutarındaki ödememin gecikmeksizin banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmadan hizmet almayı düşünen kişilerin, mevcut mağduriyetler ve yürüyen yasal süreçleri dikkate alarak son derece dikkatli davranmalarını rica ederim.