to read complaints and reviews, or file yours.133 Bin TL’lik Tur Ve Vize Hizmeti Alınamadı
Paket Tatilim üzerinden Benelux–Paris 7 gece 8 günlük bir tur satın aldım. Turla birlikte vize başvurularımın da firma tarafından yapılacağı söylendi. Ödememi QNB kredi kartı ile toplam 133.000 TL olarak yaptım, elimde sanal pos ekran görüntüsü, banka hareketlerime dair kayıtlar ve firma ile yaptığım yazışmaların ekran görüntüleri mevcut.
Vize sürecinin takibi için firmayla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde vize randevularının henüz açılmadığı, açıldığında aranacağım söylendi. Talep ettikleri doğrultuda pasaport fotoğrafımı da kendilerine ilettim. Ancak 25 Mayıs’taki son görüşmemizden bu yana telefonlarıma cevap vermiyorlar, mesajlarım okunmuyor ve şirketin Instagram hesabının da kapandığını gördüm.
Ödediğim 133.000 TL karşılığında ne tur hizmeti alabildim ne de vize işlemlerimle ilgili somut bir adım atıldı. Firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Bu nedenle, ödemiş olduğum 133.000 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
