Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gezi Tutkunları Logo

Gezi Tutkunları

Gezi Tutkunları Logo
Gezi Tutkunları

Şikayetler

26 şikayet
Sonuçlarda ara...

Gezi Tutkunları Şikayet Analizi

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Gezi Tutkunları tarafında tur programlarının uygulanmaması sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar Yedigöller, Bozdağ ve hayvanat bahçesi gibi rotaların gezilmediğini veya iptal edildiğini aktarıyor. Bunu %35,3 payla rehber ve temsilcilerin 'kaba' ve 'üslupsuz' olarak tanımlanan personel tutumları izliyor. Şikayetçiler ayrıca organizasyondaki plansızlıklar nedeniyle gezi sürelerinin kısıtlandığını ve transfer süreçlerinde aksaklıklar yaşandığını ifade ediyor.

Rota Uygulamaları ve Zaman Yönetimi

  • Program iptalleri: 10 şikayette Yedigöller ve Bozdağ gibi ana noktaların gezilmediği veya programın uygulanmadığı belirtiliyor.
  • Süre kısıtlamaları: 3 şikayette hayvanat bahçesi gibi noktalarda 10 dakika gibi çok kısa süreler ayrıldığı bildiriliyor.

Saha Personeli ve İletişim Sorunları

  • Personel tutumu: 6 şikayette rehberlerin 'kaba' ve 'üslupsuz' tavırlar sergilediği, yolculara karşı kırıcı ifadeler kullandığı aktarılıyor.
  • Organizasyonel eksiklikler: 4 şikayette yanlış konum gönderimi, hareket saati gecikmeleri ve genel plansızlıklar olduğu ifade ediliyor.

Transfer ve Araç Yönetimi

  • Transfer aksaklıkları: 2 şikayette araçların standart dışı olduğu ve yol boyunca yaşanan kaybolmalarla zaman kaybedildiği belirtiliyor.

Gezi Tutkunları Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%71
Yanıt Oranı (15/21)
40/100
Çözüm Başarısı
15Cevaplanan Şikayet
4Çözülen Şikayet
45sa 22dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%25
  • Diğer%25

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • 18.06.2027 itibariyle iadem gerçekleşti teşekkürler

  • Ücret iadem gerçekleşti firma bana ulaştı

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Tur İptali Sonrası Kapora İadesi Gecikmesi

263

İzmir çıkışlı iki kişilik Karadeniz turu için 24 Haziran tarihinde İzmir Gezi Tutkunları adlı firmaya havale yoluyla 6.2...

Çözüldü
6

"18.06.2027 itibariyle iadem gerçekleşti teşekkürler"

Esra şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Konum Ve Saygısız Rehberlik Üzerine Şikayet

552

13.06.2026 tarihinde ailemle birlikte toplam 4 kişi olarak Gezi Tutkunları şirketinin İzmir–Eskişehir turuna katıldık. H...

Plansız Ve Rehbersiz Turda Görülmek İstenen Yerleri Kaçırma Ve İade Talebi

393

29 Mayıs tarihinde İzmir çıkışlı olarak Gezi Tutkunları ile kişi başı 2000 TL ödeyerek 4 kişilik ailemle birlikte Eskişe...

Gezi Tutkunları Planlamasız Ve Gecikmeli Tur İçin Tam İade Talebi

288

29 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Gezi Tutkunları firmasının İzmir çıkışlı Eskişehir turuna 5 kişi olarak katıldık ve kişi b...

Geri Bildirime Karşı Kaba Davranış Ve Yorum Baskısı

385

27 Mayıs tarihinde Gezi Tutkunları firmasının İzmir çıkışlı günübirlik Eskişehir turuna 2.000 TL ödeyerek, havale yoluyl...

Araç Küçüklüğü Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Konforsuz Tur Deneyimi

537

"Firma tarafından dönüş sağlandı. Yaşanan aksaklıklar için özür dilendi. Görevlilere gerekli uyarıların yapılacağı belirtildi. Küçük araç gönderileceği bilgisinin yolculara gönderilen mesajlara hatırlatma olarak yazılması talebimin gerçekleştirilmesi için düzenleme yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. Küçük bir indirim uygulanacak olduğu bildirildi. İlgisinden dolayı firmaya ve özellikle Mert beye teşekkür ederim."

10 Mayıs 2026 tarihinde Gezi Tutkunları tur firmasından aldığımız Akyaka – Güzelköy – Yuvarlakçay turuna İzmir Bornova E...

Çözüldü

"Ücret iadem gerçekleşti firma bana ulaştı"

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
12
Dilara şikayetini yayından kaldırdı

Gezi Tutkunları Bozdağ Turunda Söz Verilen Kar Oynama Ve Güvensiz Ulaşım

1.774

24 Ocak Cumartesi günü ailecek (2 yetişkin, 1 bebek) İzmir Gezi Tutkunları aracılığıyla Ödemiş Bozdağ turuna katıldık. Ü...

Turda Satılan Nar Çayının Aşırı Fiyatı Güveni Sarsıyor

1.427

24.01.2026 tarihinde Gez Tutkunları İzmir acentesinin düzenlediği 2 numaralı otobüsle günübirlik İzmir–Bursa–Uludağ turu...

Çözüldü
Müjgan şikayetini yayından kaldırdı

Yedigöller Turunda Vaatler Yerine Getirilmedi Ve Profesyonellikten Uzak Hizmet

3.245

31 Ekim 2025 gece çıkışlı, İzmir Gezi Tutkunları ile düzenlenen Yedigöller Batı Karadeniz turuna 2 yetişkin ve 1 çocuk o...

Yedigöller Turu'nda Yaşanan Mağduriyet Ve Eksik Hizmet

3.279

31 Ekim - 2 Kasım tarihleri arasında İzmir Gezi Tutkunları’nın düzenlediği Batı Karadeniz turuna katıldım. Turun ilk sab...

Yedigöller'e Gidilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

1.740

31 Ekim - 2 Kasım tarihleri arasında İzmir çıkışlı olarak D**** K**** rehberliğinde düzenlenen Batı Karadeniz turuna kat...

Yedigöller Gezisi Son Anda İptal Edildi, Ücret İadesi Sunulmadı

1.743

31 Ekim 2025 tarihinde İzmir Gezi Tutkunları aracılığıyla katıldığım Şile Ağva Yedigöller Turu'nda, programda son anda d...

Tur İptalinde Para İadesi Ve Müşteri İletişiminde Sorun Yaşadım

2.279

2 Haziran 2025 tarihinde saat 06:30’da gerçekleşecek olan Gezi Tutkunları günübirlik tura, rahatsızlığım nedeniyle katıl...

Gezi Tutkunları Acentesi Ve Palmea Otelde Yaşanan Hayal Kırıklığı

1.764

Gezi Tutkunları adlı turizm acentesinden şikayetçiyim. Turu satana kadar verilen sözler yerine getirilmemiştir. Sağlık s...

İletişim