Tur Programı Ve Bilet Gönderilmediği İçin 60.000 TL İade Talebi

Mart 2026 tarihinde internet üzerinden “Paket tatilim” adlı site aracılığıyla, İstanbul çıkışlı Benelüx, Paris, Köln turuna eşim Ayşe E*** ile birlikte katılmak üzere 04.07.2026 Cumartesi tarihli tura başvurduk ve bize sözleşmede belirtilen “Lowcost Turizm Taşımacılık İnşaat Ticaret İhracat ve İthalat Ltd. Şti.” unvanlı firmaya toplam 60.000 TL ödemede bulunduk. Bu tutarı eşimin VakıfBank hesabı üzerinden, eşim Ayşe E*** ve ben Muhammet E*** adına ayrı ayrı 3 taksit olacak şekilde firmaya havale/EFT ile gönderdik.

Firma, ödemeleri tahsil ettikten sonra tur programını tur tarihinden bir hafta önce, uçak biletlerini ise en geç 48 saat kala paylaşacağını taahhüt etti. Ancak tur tarihinden yaklaşık 20 gün önce WhatsApp üzerinden yapılan son görüşmeden sonra, tüm aramalarımıza ve mesajlarımıza rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadık, program ve biletler gönderilmedi ve 04.07.2026 tarihli tur hiç gerçekleşmedi.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, sözleşme yaptığımız Lowcost Turizm Taşımacılık İnşaat Ticaret İhracat ve İthalat Ltd. Şti. Ve “Paket tatilim” aracılığıyla alınan hizmet kapsamında ödemiş olduğumuz toplam 60.000 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili olarak TURSAB’a, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Cumhuriyet Savcılığı’na da ayrıca başvuruda bulunduğumuzu, sürecin resmi merciler nezdinde de takibinin yapıldığını bilgilerinize sunarım.