to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 99.000 TL’lik Tur Rezervasyonu İçin Yazılı Teyit Ve Geri Ödeme Talebi
Pakettatilim üzerinden 12 Eylül başlangıç tarihli, 7 gecelik bir tur paketi satın aldım. Bu tur için Temu üzerinden kredi kartıyla toplam 99.000 TL ödeme yaptım ve sonrasında tarafıma turla ilgili sözleşme/onay belgeleri iletildi.
Yaklaşık 1 haftadır firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca aramama ve yazmama rağmen ne dönüş yapılıyor ne de rezervasyonumla ilgili net bir bilgi veriliyor. Firmanın telefon numarası aradığımda “geçici olarak kullanım dışı” uyarısı veriyor, bu durum da ödediğim tutar ve yaklaşan tur tarihi nedeniyle beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Tur tarihimin yaklaşması ve ödediğim yüksek tutar nedeniyle, rezervasyonumun acilen yazılı olarak teyit edilmesini, tur programı ve konaklama detaylarımın açıkça paylaşılmasını veya aksi durumda tarafıma ödediğim 99.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Paket Tatilim üzerinden 12 Eylül’de gerçekleşmesi gereken Benelüx & Paris & Köln Turu için rezervasyon yaptırdım ve kredi kartı ile toplam 99.000 TL ödeme yaptım. Ancak Nisan ayında ödememi yapmış olmama rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Firmanın telefonları uzun süredir “geçici olarak hizmet dışı” uyarısı veriyor, aramalarıma dönüş yapılmıyor ve sosyal medya hesapları dahil hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen ne turun akıbetiyle ilgili ne de iptal veya iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemiş olduğum 99.000 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Site hala açık tursab a hala kayıtlı inanılır gibi değil... 42.000 TL çaldılar bizden de. Tüm hukuki hakkımızı kullandık. Umarım sonuçlanır ve yanlarına kalmaz. Destek bekliyoruz devletten.