to read complaints and reviews, or file yours.Paket Tatilim Güvenim Sarsıldı
Pakettatilim firmasından 4 Temmuz Adana çıkışlı İtalya turu için başvuruda bulundum ve Mayıs ayında yaklaşık 53 bin tl tutarında ödememi kredi kartıyla yaptım. Ancak tur tarihine bir hafta kalmış olmasına rağmen hâlâ ne bir sözleşme gönderildi ne de herhangi bir rezervasyon bilgisi tarafıma iletildi.
Bu süreçte firmaya telefonla, WhatsApp üzerinden ve siteleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak net bir geri dönüş alamadım. Ne turun akıbetiyle ilgili bilgim var ne de ödediğim ücretin karşılığında somut bir hizmet görebildim. Bu durum hem mağdur olmama hem de firmaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.
Tur tarihine bu kadar az süre kalmışken hâlâ sözleşme ve rezervasyon detaylarının paylaşılmamış olması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle, ödemiş olduğum yaklaşık 53 bin tl tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
