Geciken Otobüs Ve Özürsüz Yaklaşım Mağduriyetime Neden Oldu

26.06.2026 tarihinde Mersin Otogarı’ndan Hatay’a gitmek için Güney Akdeniz firmasından saat 23:00 seferine 729 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeyle, 23:40’ta geldi ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Otobüsün bu kadar geç gelmesine rağmen firma yetkilileri yolculardan herhangi bir şekilde özür dahi dilemedi, bir açıklama yapılmadı. Ne neden geciktiği konusunda bilgilendirme yapıldı ne de yolcuların mağduriyetiyle ilgilenen kimse oldu. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de varış saatimizin gecikmesine sebep oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin dikkate alınmasını, sefer saatlerine riayet edilmesini, gecikmelerde yolcuların zamanında ve saygılı bir şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.