to read complaints and reviews, or file yours.Özkeşan Turizm Haksızlığa Uğramam
06 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.00’da Şarköy’den Beylikdüzü’ne giden Özkeşan Beylikdüzü–Şarköy hattındaki küçük minibüsle seyahat ettim. Online olarak cam kenarı tercihli 5 numaralı koltuğa 700 TL + 20 TL cam kenarı farkı ödeyerek bilet aldım. Ancak araca bindiğimde 5 numaralı koltuğun sonradan eklenmiş, katlanır bir koltuk olduğunu ve kapının açılıp kapandığı yerde, orijinal minibüs düzenine aykırı bir şekilde konumlandırıldığını gördüm. Orijinal minibüslerde böyle bir koltuk bulunmamasına rağmen, bu koltuk için hem cam kenarı farkı alındı hem de güvenlik açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım.
Durumu söylediğimde görevli, koltuk numarasının yanlış olduğunu, bu koltuğun iptal edileceğini ama beni hak ettiğim koltuğa da oturtmayacağını belirtti. Diğer yolcuya herhangi bir şey söylemeyip sadece bize dönerek “Bir dahaki sefere bu koltuğu kaldıracağız, bir daha 5 numara olmayacak” demekle yetindi. Oysa 5 numaralı koltuk olmalı ve bilette satıldığı gibi orijinal ve güvenli bir yerde olmalıdır. Hem fazla para ödemiş olmam hem de bu şekilde haksızlığa uğramam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hem alınan ek ücretin hem de bu usule aykırı koltuk yerleşiminin düzeltilmesini, bu tip sonradan eklenmiş ve güvenlik riski taşıyan koltukların kullanımdan kaldırılmasını ve benden alınan cam kenarı farkı dahil fazla ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını ve başka yolcuların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için önlem alınmasını istiyorum.
