Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Öz Trakyalılar Turizm Logo

Öz Trakyalılar Turizm

Öz Trakyalılar Turizm Logo
Öz Trakyalılar Turizm

AiVarile Marka Karnesi

Öz Trakyalılar Turizm yolcularının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık personel tutumları ve sefer iptalleri öne çıkıyor; yazıhane görevlilerinin yanlış bilgi verdiği ve seferlerin önceden haber verilmeksizin iptal edildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %22'sinde şoför ve muavinlerin lakayıt tavırları ile keyfi ücretlendirme yaptığı bildiriliyor. Öte yandan marka 20/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%20) izleniyor.

20/100
Çözüm Başarısı
1Çözülen Şikayet

Müşteri Teşekkürleri

  • Kubilay

    Eşyalarımı güvenli bir şekilde saat 21:00'da teslim alabildim. Öztrakyalılar firması ve çalışanları ile ilgililere çok teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Hizmet Kalitesi Sorunları

  • Yazıhane görevlisi tutumu: 6 şikayette görevlilerin yanlış bilgi vererek yolcuları yönlendirdiği ve çözüm üretmekten kaçındığı belirtiliyor.
  • Şoför ve muavin tutumu: 6 şikayette personelin lakayıt davrandığı, öğrenci indirimini reddettiği ve keyfi fiyat uyguladığı bildiriliyor.

Sefer Planlama ve İptal Hataları

  • Sefer iptalleri: 6 şikayette seferlerin araç arızası gerekçesiyle veya SMS ile son dakika iptal edildiği aktarılıyor.
  • Geç kalkışlar: 4 şikayette araçların planlanan saatten 10-20 dakika geç hareket ettiği belirtiliyor.

Sürüş Güvenliği ve Araç Standartları

  • Tehlikeli sürüş: 6 şikayette şoförlerin seyir halindeyken telefonla konuştuğu ve yüksek hız yaptığı bildiriliyor.
  • Araç donanımı: 5 şikayette özellikle yaz aylarında klimaların çalışmadığı ve araçların eski olduğu belirtiliyor.

Biletleme ve Operasyonel Hatalar

  • Satış işlemi hatası: 4 şikayette aynı koltuğun iki farklı yolcuya satıldığı ve bilet verilmediği aktarılıyor.
  • Varış gecikmeleri: 3 şikayette plansız duruşlar nedeniyle varış süresinin 2 saatten 3 saate uzadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

49 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ayakta Yolculuk, Fazla Ücret Ve Havasız Otobüs Şikayetim

107

27 Eylül günü saat 17.00 civarında Öz Trakyalılar firmasına ait Çorlu–Edirne seferine, Büyükkarıştıran mevkisinden bindi...

Görevli Yönlendirmesi Olmadan Yanlış Otobüse Binmek Ve Mağduriyet

79

17.09.2025 tarihinde Öz Trakyalılar firmasının Babaeski Otogarı’ndan kalkacak 09:40 seferine binmek üzere otogara geldim...

Uzun Süren Yolculuk Ve Çalışmayan Klima Şikayeti

91

Öz Trakyalılar firmasını Çorlu – Edirne seferinde 11 Eylül tarihinde kullandım ve yolculuktan son derece memnuniyetsiz k...

Klima Çalışmayan Ve Ani Frenler Nedeniyle Güvensiz Yolculuk

72

04.09.2026 tarihinde saat 16:00’da Edirne’den Çorlu’ya Öz Trakya ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Hava ya...

Babaeski Ve Lüleburgaz Hattında Klimasız Araç Şikayeti

87

Öz Trakyalılar firmasının Babaeski–Lüleburgaz hattında çalışan araçlarında ciddi bir Konfor sorunu yaşıyoruz. Özellikle ...

Öz Trakyalılar Seyahat'ten Son Dakika İptali Sınav Kaçırma Riski Yaratıyor

77

Öz Trakyalılar Seyahat’ten 22 Ağustos Cumartesi sabah 07:30 Edirne–Tekirdağ seferi için 499 TL tutarında bilet almıştım....

Araçta Klima Çalışmadı Ve Şoför Yanıltıcı Bilgi Verdi

101

16.08.2026 tarihinde saat 17:40’ta Öztrakyalılar firmasıyla Babaeski–Çorlu seferinde, 14 numaralı koltukta yolculuk yapt...

Öne ÇıkanKonular

Öğrenci Ücretinde Haksız Fiyat Ve Ayrımcılık Şikayeti

108

Öztrakyalılar firmasıyla şu an yaptığım Lüleburgaz–Çorlu yolculuğunda yaşadığım haksız fiyat uygulamasını belirtmek isti...

Babaeski Şubesindeki Yanlış Bilgi Edirne Seferinde Mağduriyete Yol Açtı

145

Öztrakya Babaeski şubesinin Edirne seferleriyle ilgili yaşadığım sorumsuzluğu ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bir gü...

Öz Trakyalılar Turizm “Servis Çıktı” Denildi ve Otobüse Alınmadım

126

Öz Trakya seyahat’ten internet sitesi üzerinden 12.30 seferine, cenazeye yetişmek için bilet aldım. Adım …………. 12.35’te ...

Gecikmeli Ve Açıklamasız Otobüs Seferi İçin Ücret İadesi Talebi

209

25 Haziran tarihinde Öz Trakyalılar firmasının Kırklareli – Çorlu seferi için 12.20 otobüsüne bindim. Bilet saatinin 12....

Sefer İptali Bilgilendirme Yok; Yolcu Saatlerce Bekledi Ve Ek Masraflar Yaşadı

207

01.06.2026 tarihinde Öztrakyalılar firmasından aldığım KV00486B6 PNR numaralı biletimle Çorlu–Lüleburgaz 21.30 seferine ...

Geç Kalkan, Küfürlü Şoför Ve Kapasite Aşımıyla Güvensiz Oturma Düzeni

250

22.05.2026 Cuma günü Öz Trakyalılar firmasına ait Kırklareli–Çorlu güzergahındaki 16.20 seferiyle yolculuk yaptım. Araç ...

Şoförün Sohbeti Ve Geciken Araç Yol Güvenliğini Tehlikeye Attı

282

11 Mayıs 2026 tarihinde Öz Trakyalılar firmasına ait KV0040195 PNR kodlu, 08.40 Çorlu – Kırklareli seferi için 8 ve 9 nu...

Şoförün Bagajda Yolcuyu Görmeden Aracı Çalıştırması Güvenlik Tehlikesi

185

6 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00’te Edirne’den Lüleburgaz’a Öz Trakyalılar firması ile yaptığım yolculukta, 18 numaralı...

Koltuk Çakışması Ve Çözüm Yokluğu

174

Obilet üzerinden 21.30 Lüleburgaz çıkışlı Öztrakyalılar firmasına ait sefer için bilet aldım, PNR numaram KV003UQKT. Har...

Öz Trakyalı Seyahat Şikayeti

244

22.03.2026 tarihinde saat 21.10 Tekirdağ–Edirne seferinde Öz Trakyalı Seyahat ile yolculuk yapıyorum ve şu anda ciddi bi...

Çözüldü

"Eşyalarımı güvenli bir şekilde saat 21:00'da teslim alabildim. Öztrakyalılar firması ve çalışanları ile ilgililere çok teşekkür ederim."

Kubilay şikayetini yayından kaldırdı

Öz Trakyalılar'da Araç Gelmemesi Ve Umursamaz Personel Davranışı

376

14 Ocak 2026 Perşembe günü Tekirdağ otogarından Öz Trakyalılar firmasından saat 10.30’da bilet aldım ve bana 10.40 aracı...

İletişim