Obilet Ve Öz Keşan Turizm'de Bilgilendirme Yok Saat Değişikliği, Dolu Minibüse Zorla Bindirme

Obilet üzerinden Öz Keşan Turizm firmasından 17.07.2026 tarihli saat 19.50 seferi için Büyükçekmece Cep Otogarı’ndan Tekirdağ’a bilet satın aldım. 16.07.2026 tarihinde saat 20.52’de tarafıma sefer saatinin 19.30’a alındığına dair SMS gönderildi. Ancak 17.07.2026 günü sefer saati bu kez 20.00 olarak değiştirilmesine rağmen bu değişiklik hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

17.07.2026 tarihinde Büyükçekmece Cep Otogarı’na gittiğimizde seferimiz hakkında bilgi almak istedik ancak firma görevlileri bize hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve bilet satın aldığımız sefere de bindirilmedik. Biletimizde belirtilen sefer yerine, herhangi bir açıklama yapılmadan firmanın kendi inisiyatifiyle farklı bir saatte hareket eden başka bir araca yönlendirildik.

Israrımız üzerine bu kez bizi e-5 karayolunun ortasında, tamamen dolu olan bir minibüse bindirmeye çalıştılar. Minibüsün tüm koltukları dolu olduğu için satın aldığımız koltuklarda oturamadık ve biletimizde bize tahsis edilen koltuklara başka yolcuların oturtulduğunu gördük. Bu duruma itiraz etmemize rağmen firma yetkilileri herhangi bir çözüm sunmadı, minibüs şoförü aracı sürmeye devam etti ve yaşadığımız mağduriyetle ilgilenilmedi.

Sonuç olarak satın aldığımız seferde seyahat etme hakkımız fiilen engellendi, koltuk numaralarımız başkalarına verildi, tarafımıza yeni saat bilgisi iletilmeden farklı bir araca yönlendirildik ve can güvenliğimizi tehlikeye atacak şekilde e-5 karayolunun ortasında dolu bir minibüse bindirilmeye çalışıldık. Yaşadığımız bu süreçte hem ciddi mağduriyet yaşadık hem de kendimizi güvensiz hissettik.

Öz Keşan Turizm ve Obilet’ten, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.