to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Bursa Karapınar şubenize alışveriş için gittim. Üç adet ped ürünü aldım ancak bu ürünlerin fiyatları üzerinde yazmıyordu, bu yüzden kasaya gitmeden önce ödeyeceğim tutarı sadece tahmin edebildim ve doğal olarak net bir hesap yapamadım. Ürünlerin toplamında ödeme yaptığımda kasadaki görevli 1,50 TL eksik çıktığını söyledi, ödeme aşamasında hesap tam olarak netleşmediği için sepetteki ürünlerden Pop Kek’i iade etmek istedim.
İade talebim sırasında kasadaki görevli, iade ile uğraşmamak için ya da iade sürecini bilmediği için ürünü iade alamayacağını söyledi ve adeta sadaka verir gibi bir tavırla yaklaştı. Bu tavır hem saygısız hem de müşteriyle iletişim açısından oldukça rahatsız ediciydi.
Bu olumsuz tutumla daha fazla muhatap olmamak için mağaza içinde konuyu daha ileri taşımadım ve müşteri hizmetlerine de başvurmadım. Yaşadığım bu yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Bursa Karapınar şubesinde görevli ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir tutum sergilenmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
12.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Bursa Osmangazi Gazcılar’daki Furpa şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Aldığım ürünün raf etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat birbirini tutmadığı için kasadaki personele bunun sebebini sordum. Açıklama beklerken personelin alak...
08.03.2026 tarihinde Bursa Esentepe’deki Furpa şubesinden yüklü miktarda alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğimde özellikle Bursa Büyükşehir Belediyesi kuponunu ve Setcard’ı kullanıp kullanamayacağımı sordum, “evet” yanıtını aldığım için gönül rahatlığıyla alışverişimi tamamladım. Kasaya geldiğimde bel...
04.01.2026 tarihinde saat 13.25’te Bursa Yıldırım Musababa şubenizden Sma Optipro 1 mama satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üst kapağın üzerindeki plastik kısımda yıpranma olduğunu fark ettik. Biz ürünü rafınızdan alırken de kapak plastiği bu şekildeydi. Mamanın asıl kapağı ve jelatini kesinlikle açı...
01.04.2026 ikindi saatlerinde Mopaş Plevne Caddesi Pendik şubesinde yaptığım alışverişte, kasada mükerrer ürün geçişi, etiketlerde tutarsızlık ve kalitesiz ürünle ilgili sorunlar yaşadım. Kasada fazladan ürün geçirilmesini ve etiketle kasadaki fiyatlar arasındaki uyumsuzluğu ben fark ettiğim için ma...
29.03.2026 tarihinde saat 10:54 civarında Bornova Gürmar şubesinde yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak davranışı şikayet etmek istiyorum. Sabah saatlerinde alışverişimizi yapıp kasaya geldiğimizde kasa boştu, arka taraftan bir hanımefendi geldi. Geldiğinde ürünlerimizi kasanın karşısına bır...
Yorumlar