to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 ikindi saatlerinde Mopaş Plevne Caddesi Pendik şubesinde yaptığım alışverişte, kasada mükerrer ürün geçişi, etiketlerde tutarsızlık ve kalitesiz ürünle ilgili sorunlar yaşadım. Kasada fazladan ürün geçirilmesini ve etiketle kasadaki fiyatlar arasındaki uyumsuzluğu ben fark ettiğim için maddi bir kaybım olmadı, ancak bu durum ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Sorunları fark ettiğimde kasiyere ve mağaza görevlisine durumu ilettiğimde hem bana hem de çocuğuma karşı oldukça sert, kaba ve kırıcı bir üslupla karşılaştım. Özellikle bu şubedeki kasa çalışanlarının genel yaklaşımının çok kötü olduğunu, müşteriye saygı ve nezaket gösterilmediğini net şekilde gördüm.
Yaşadıklarım sonrası mağaza içindeki yetkililere durumu ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mağazadaki ilgili kişilerin de son derece yetersiz kaldığını düşünüyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken tam tersine bir tavırla karşılaştım.
Bu nedenle öncelikle yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, kasada ve mağazada görevli personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu şubede müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda çalışanların ciddi şekilde eğitilmesini talep ediyorum. Bir daha aynı olumsuz deneyimi yaşamamak için gerekli tüm iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
02.03.2026 tarihinde saat 13.30–14.30 arasında Mopaş Sultanbeyli 2 şubesinden yaptığım alışverişte, kasada ödediğim tutar yemek kartımdan iki kez çekildi. Ödemeden birkaç dakika sonra bunu fark edip kasaya geri döndüğümde, kasiyer işlemin yanlışlıkla iki kez çekildiğini kabul etti; ancak yemek kartı...
3 Şubat 2026 tarihinde Mopaş Kozyatağı şubesinde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğim sırada, resmi bir yerden gelmesi nedeniyle açmak zorunda olduğum bir telefon aldım. Telefonla konuşurken aynı anda ürünlerimi de kasadan geçiriyordum. Bu esnada k...
Pendik Mopaş şubesinde her alışverişimde kasada personelin ilgisizliği ve kötü davranışıyla karşılaşıyorum. Müşterilere karşı sergilenen bu tavırdan dolayı alışveriş deneyimim olumsuz etkileniyor. Şimdiye kadar mağaza yetkililerine başvurmadım ancak bu durumun sürekli tekrar etmesi nedeniyle rahatsı...
25.02.2026 Çarşamba günü saat 16.50 civarında Mopaş Saraylar Caddesi şubesinde manav reyonunda yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sebze meyve seçtiğim sırada, manav reyonunda görevli personel son derece kaba ve haddini aşan bir üslup kullanarak, adeta ürünlere zarar veriyormuş...
07.02.2026. Adı ( K***** ) kasiyerinin. Akşamı saat 21.00 civarında Kocaeli Darıca Nenehatun Mahallesi Battalgazi Caddesi No:73’te bulunan Mopaş şubenize ailemle birlikte alışverişe geldik. Kasalarda yoğunluk vardı, bir kasa ise tamamen boştu. Bu boş kasada görevli olan K***** isimli kasiyerin yanı...
Yorumlar