to read complaints and reviews, or file yours.Özel Siirt Duru Hastanesi’nin Haksız 3.125 TL Tahsilatı Ve İade Talebi
07.04.2026 tarihinde Özel Siirt Duru Hastanesi acil servisinde Yapı Kredi hesabımdan karekod ile 3.125 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. İşlem sırasında tarafıma 003786 numaralı belge düzenlendi. Ödeme banka hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen hastane yetkilileri ödemenin sistemlerine düşmediğini iddia ederek beni ikinci kez ödeme yapmaya zorladı.
Yapı Kredi ile yaptığım görüşmelerde işlemimin açıkça başarılı olduğu teyit edilmiştir. Buna rağmen hastane hiçbir teknik veya muhasebesel kontrol sağlamamış, sorumluluk almamış ve hatasını kabul etmemiştir. Defalarca hastaneye gitmeme ve günlerce uğraşmama rağmen hiçbir çözüm sunulmamış, aksine sürekli oyalama ve ilgisizlik ile karşılaşmış bulunmaktayım. Muhasebe birimi dahi “bizlik bir durum yok” diyerek konuyu kapatmaya çalışmıştır.
Bu durum tüketicinin açıkça mağdur edilmesi ve haksız tahsilat yapılmasıdır. Tarafımdan 3.125 TL fazladan ödeme alınmıştır. Özel Siirt Duru Hastanesi’nin bu mağduriyeti derhal gidermesini, banka kayıtları ve kendi sistemlerini detaylı şekilde inceleyerek haksız şekilde tahsil edilen 3.125 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu ilgili tüm kurumlara taşıyacağımı bildiriyorum.
07.04.2026 tarihinde Özel Siirt Duru Hastanesi acil servisinde 3.125 TL tutarında bir ödeme yaptım, ancak hastane bu ödemeyi kaydetmedi ve ikinci kez ödeme yapmamı istedi. Yapı Kredi işleminin başarılı olduğunu teyit etti, fakat hastane hiçbir geri dönüş yapmadı ve iade talebime yanıt vermedi. Bu durumdan dolayı ücret iadesi istiyorum.
Sayın Esra Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumun sizde oluşturduğu mağduriyet ve rahatsızlık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızla yapılan görüşme sonrasında konu detaylı şekilde yeniden incelenmiştir. Özel Siirt Duru Hastanesi muhasebe kayıtlarında yapılan kontroller neticesinde, hastanemiz hesaplarına tarafınızdan ikinci bir ödemenin yansımadığı net olarak tespit edilmiştir. Yapılan değerlendirmelerde, söz konusu tutarın bankacılık sisteminde “provizyon/havuz” aşamasında kaldığı anlaşılmıştır. Bu tür işlemler bankacılık süreçleri gereği herhangi bir kayba uğramadan tarafınıza iade edilmektedir. İlgili tutar, bankanız tarafından otomatik olarak iade edilecek olup, dilerseniz bankanız ile iletişime geçerek süreci daha hızlı tamamlayabilirsiniz. Yaşanan bu durumun sizi yorduğunun farkındayız. Sürecin en kısa sürede sonuçlanması adına ihtiyaç duymanız halinde hastanemiz ilgili birimleri her zaman destek sağlamaya hazırdır. Saygılarımızla Özel Siirt Duru Hastanesi
