Acil Serviste Zorla Özel Muayene, 3550 TL Ücret İadesi Ve Yönetim İncelemesi Talebi

27.02.2026 tarihinde saat 11.00 sularında ateş, öksürük ve halsizlik şikayetleriyle Medisun Hastanesi Çayyolu acil servise başvurdum. Buna rağmen zorla acilden değil, özel muayeneden işlem yapılacağı söylendi. Kurumumun banka sandığı ile anlaşmaları olmasına rağmen bu anlaşmayı kabul etmeyip, işlemimin ücretli yapılacağı bildirildi.

Banka sandığı yetkilileri kendilerine mail atmasına rağmen benden 3.550 TL muayene ücreti tahsil edildi ve bu ödeme karşılığında fiş aldım. Daha sonra banka ile görüşmem üzerine bu ücretin iade edileceği söylendi. Hastaneden çıkarken müşteri ilişkilerinden E**** Bey’e yaşadığım sıkıntıyı anlattım, kendisi bana dönüş yapacağını belirtti; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen arayan ya da bilgi veren olmadı, şu anda kendisine telefonla dahi ulaşamıyorum.

Acil servise gelen bir hastayı acilden işlem yapmayıp özel muayeneye yönlendirmeleri ve banka sandığından almaları gereken ücreti, hem de daha yüksek bir bedel üzerinden benden tahsil etmeleri, hasta haklarına ve etik kurallara aykırı bir davranıştır. Bu nedenle benden alınan 3.550 TL muayene ücretinin eksiksiz olarak iadesini ve ilgili personel ile süreç hakkında hastane yönetimi tarafından kurumsal bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum.