to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Nedeniyle Bilgilendirilmeden İptal Edilen Siparişin Tekrar Gönderilmesi
11 Ocak 2026 tarihinde Özdilek Online üzerinden Birlik Oyuncak ışıklı sesli modern su dolu oyuncak çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 15973200’dür. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 13 Ocak 2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünle ilgili stok temini problemi yaşandığını ve para iadesi yapıldığını söylediler. Ancak ben bu ürünü özellikle çocuğum için seçtim ve para iadesi değil, ürünün tarafıma temin edilmesini istiyorum. Stok sorunu gerekçe gösterilerek, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün aynı fiyattan yeniden temin edilerek gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan veya web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
34862425 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
