Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı Siparişim Ortada Yok Bilgi De Verilmiyor

Ödeme Alındı Siparişim Ortada Yok Bilgi De Verilmiyor
profile
16 Aralık 2025 11:37
636
Didem'in Teşekkür Mesajı
“.”

11 Aralık Perşembe günü Özdilekteyim’in kendi internet sitesi üzerinden bir adet mont siparişi verdim. Siparişim için 6.860 TL tutarında ödemem anında hesabımdan nakit olarak çekildi. Sistemde tahmini teslimat tarihi 15 Aralık olarak görünmesine rağmen, siparişim üzerinden 5 gün geçmiş olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır.

Sipariş numaram 15602769’dur. Süreçle ilgili bilgi almak amacıyla sistem üzerinden talep oluşturdum ancak sadece “talebiniz iletilmiştir” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Bunun dışında hiçbir somut açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargoya veriliş süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu durum hem teslimat süresinin uzaması hem de bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaratmaktadır.

Siparişimin daha fazla gecikmeye mahal verilmeden acilen hazırlanıp kargoya teslim edilmesini, net ve güncel bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşanan gecikme ile süreç hakkında tarafıma açık ve ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Aralık 2025 11:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

17 Aralık 2025 10:23

34567876 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Didem
Didem
19 Aralık 2025 12:07

.

Benzer Şikayetler

Kargo Takip Bilgisi Olmadan Uzayan Sipariş Mağduriyet Yaratıyor

profile
30 Nisan 00:57
33

Üst Kısmı Delinen Spor Ayakkabının Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
28 Nisan 11:35
36
Üst Kısmı Delinen Spor Ayakkabının Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Özdilekteyim Hasarlı Ve Yanlış Kesim Pantolon Teslimatı

profile
30 Mart 15:20
662
Özdilekteyim Hasarlı Ve Yanlış Kesim Pantolon Teslimatı
Özdilekteyim Hasarlı Ve Yanlış Kesim Pantolon Teslimatı
Özdilekteyim Hasarlı Ve Yanlış Kesim Pantolon Teslimatı
Özdilekteyim Hasarlı Ve Yanlış Kesim Pantolon Teslimatı
ozdilekteyim-hasarli-ve-yanlis-kesim-pantolon-teslimati-2.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Pantolonlar Ve Kayıp Paket Sorunu

profile
27 Ocak 14:42
1.330
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Daha Pahalı Model Gönderilmesi, Askı Parçası Eksikliği Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

profile
26 Mart 16:41
837
Yanlış Ve Daha Pahalı Model Gönderilmesi, Askı Parçası Eksikliği Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
yanlis-ve-daha-pahali-model-gonderilmesi-aski-parcasi-eksikligi-nedeniyle-iade-talebim-reddedildi-3.jpg
yanlis-ve-daha-pahali-model-gonderilmesi-aski-parcasi-eksikligi-nedeniyle-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru