to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Hasarlı Vücut Kremi Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Özdilekteyim.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce vermiş olduğum 16297517 numaralı siparişimde yer alan kavanoz şeklindeki vücut kremi tarafıma kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Sipariş ettiğim ürünler iki farklı günde teslim edildi ve içlerinden bu ürün kullanılamaz halde çıktı.
Durumu fark eder etmez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep edildiği üzere WhatsApp üzerinden ürünün kırık ve hasarlı haline ait fotoğrafları paylaştım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.
Hasarlı gelen bu ürün için ya ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
35233125 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
