to read complaints and reviews, or file yours.Özdilekteyim Siparişim 12 Gündür Kayıp Çözüm Yok İade De Belirsiz!
12 gün önce Özdilek online mağazadan 15147121 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Teslimatla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünün teslim edileceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Kargo firmasıyla bir haftadır görüşme sağlıyorum, her gün 'yarın teslim' olarak bilgi veriliyor. Ben de ürünümün iadesini bugün Özdilek firmasına ilettim. Fakat müşteri hizmetlerine ürünün kayıp olduğunu, bana ulaşamayan ürünün size kaç günde geleceğini sorduğumda kesin bir yanıt veremediklerini ve sürekli aynı cevabı verdiklerini gördüm. Kargom 10 gündür yolda gözüküyor.
Artık paramın iade edilmesini veya farklı bir kargoyla ürünümün tekrar gönderilmesini istiyorum. Ama bir daha asla bu siteden alışveriş yapmam. Bu kadar çözümsüz ve ilgisiz bir firma görmedim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
34187263 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
