to read complaints and reviews, or file yours. 
Özdilekteyim.com üzerinden cuma günü 2.500 TL ve üzeri alışverişe 500 TL ilk alışveriş indirimi kampanyasından yararlanarak bir kaban satın aldım. Ürün 1.300 TL iken kampanya ile 1.000 TL’ye geldi. Cumartesi günü ürün elime ulaştı, ancak internetten alınan kıyafetlerde sıkça yaşandığı gibi kaban bir beden küçük geldi.
Pazar günü Sakarya Cadde54 şubesine giderek yalnızca beden değişimi yapmak istedim. Ancak ürün için direk iade işlemi yapıldı ve kabanın bir beden büyüğünü almak istediğimde benden bu kez kampanya ile sağlanan 300 TL’lik indirim tutarını ödemem istendi. Ben 300 TL’yi ödemeyi kabul etmeyince bana 1.000 TL’lik para iadesi yerine, 1 yıl içinde kullanabileceğim 1.000 TL tutarında indirim fişi verildi. Yani hem param iade edilmedi hem de kampanyadan yararlanmak için kullanılan 300 TL’yi ödemem adeta zorunlu tutuldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, “Bir işlem yapamayız, kusur sizde” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Şu an elimde sadece 1.000 TL’lik bir indirim fişi var ve param fiilen kullanılamaz hale gelmiş durumda.
Yaşadığım bu süreçte hem kampanya uygulaması hem de iade/değişim prosedürü konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünü yalnızca beden değişimi için götürmeme rağmen, para iadesi yapılmaması ve 300 TL farkı ödemeye zorlanmamın düzeltilmesini talep ediyorum. Kampanya kapsamında yansıtılan 300 TL’lik indirim tutarının da tarafıma iade edilmesini veya toplamda ödediğim 1.000 TL’nin koşulsuz şekilde kartıma/hesabıma para iadesi olarak yatırılmasını istiyorum.
22 Aralık tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim montu, 25 Aralık’ta deneyerek bedeninin uymadığını gördüm ve sadece beden değişikliği talebinde bulundum. Ürünü m bedenden l bedene değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma böyle bir işlem yapılamayacağı, mutlaka iad...
Özdilekteyim sanal market uygulamasında 'İlk uygulama alışverişine 1.500 TL üzeri sepette APP300 kodu ile 300 TL indirim' kampanyasından faydalanmak istedim, ancak saatlerdir 'Sepetinizde kampanyaya uygun ürün yok' uyarısı alıyorum. Sepetimde yalnızca market ürünleri (gıda, temizlik vb.) bulunuyor v...
29.12.2025 sabah erken saatte Özdilekteyim online üzerinden Koton marka siyah, kürk yakalı bir kaban satın aldım. Ürün sitede stokta görünüyordu ve ayrıca indirimli bir üründü. Buna rağmen 5 gün boyunca ürün bir türlü tedarik edilmedi ve sürekli “defolu ürün, teşhir ürün” gibi bahanelerle oyalandım....
24.12.2025 tarihinde Erzurum’daki Özdilek mağazasından 5.279,15 TL ödeyerek Pierre Cardin marka kaşe kaban satın aldım. Kabanı haftada ortalama 3 kez giymeme rağmen, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde özellikle kol altları ve uç kısımlarında, ayrıca göğüs kısmında belirgin şekilde tiftiklenme...
13.10.2025 tarihinde Özdilekteyim’in resmi internet sitesinden Only markasına ait siyah bir kaban satın aldım. Ürünü Kocaeli’deki Özdilek mağazasında ...
Yorumlar