Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beden Değişikliği Reddedildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

profile
24 Aralık 2025 10:36
1.214

22 Aralık tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim montu, 25 Aralık’ta deneyerek bedeninin uymadığını gördüm ve sadece beden değişikliği talebinde bulundum. Ürünü m bedenden l bedene değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma böyle bir işlem yapılamayacağı, mutlaka iade etmem gerektiği ve ürünü tekrar almam söylendi.

Aynı ürünü tekrar almak istediğimde, 25 Aralık tarihi itibarıyla fiyatın yaklaşık 1000 TL arttığını gördüm. Böylece, sadece beden değişikliği yapmak isterken, aradaki fiyat farkı nedeniyle mağdur duruma düşürüldüm. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, bu konuda yardımcı olmayacaklarını, sadece iade ve yeniden satın alma yoluyla işlem yapabileceğimi iletti.

Ben üründen memnunum, sadece beden değişikliği yapmak ve bunun sipariş verdiğim tarihteki fiyattan, ekstra ücret ödemeden gerçekleştirilmesini istiyorum. Bu süreçte tüketicinin yanıltıldığını ve zor durumda bırakıldığını düşünüyorum. Sipariş numaram 15675795 olup, konunun incelenerek beden değişikliği talebimin, ilk alışverişimdeki fiyat üzerinden karşılanmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 10:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

24 Aralık 2025 12:19

34648562 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Temmuz 2024 23:55
1.404
4
Önder sonuçtan memnun
Çözüldü

Değişim Sorunu Ve Hediye Çeki Kaybı Endişesi

profile
06 Şubat 2025 14:29
2.910
"Müşteri Temsilcileri yetkileri dahilinde yardımcı olamadılar ancak araştırmam sonucunda Kocaeli Mağazasında görevli olan Sefa Bey, ürün transfer işlemini gerçekleştirerek ürünü Bursa Orhangazi Mağazasında elimize ulaştırdı. Müşteri temsilcileri ürün iade veya değişim derken Kocaeli Mağazası yetkilisi Sefa Bey değişim için gerekli özeni ve takibi göstererek 1 beden büyüğü ile gerçekleştirdi. Teşekkürler Özdilek Ailesi"
Değişim Sorunu Ve Hediye Çeki Kaybı Endişesi
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Eylül 2025 23:38
1.433

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru