to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişikliği Reddedildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum
22 Aralık tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim montu, 25 Aralık’ta deneyerek bedeninin uymadığını gördüm ve sadece beden değişikliği talebinde bulundum. Ürünü m bedenden l bedene değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma böyle bir işlem yapılamayacağı, mutlaka iade etmem gerektiği ve ürünü tekrar almam söylendi.
Aynı ürünü tekrar almak istediğimde, 25 Aralık tarihi itibarıyla fiyatın yaklaşık 1000 TL arttığını gördüm. Böylece, sadece beden değişikliği yapmak isterken, aradaki fiyat farkı nedeniyle mağdur duruma düşürüldüm. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, bu konuda yardımcı olmayacaklarını, sadece iade ve yeniden satın alma yoluyla işlem yapabileceğimi iletti.
Ben üründen memnunum, sadece beden değişikliği yapmak ve bunun sipariş verdiğim tarihteki fiyattan, ekstra ücret ödemeden gerçekleştirilmesini istiyorum. Bu süreçte tüketicinin yanıltıldığını ve zor durumda bırakıldığını düşünüyorum. Sipariş numaram 15675795 olup, konunun incelenerek beden değişikliği talebimin, ilk alışverişimdeki fiyat üzerinden karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
34648562 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
