to read complaints and reviews, or file yours.Özdilekteyim Kasiyerin Kaba Davranışı Alışveriş Keyfimi Kaçırdı
20.09.2025 saat 19:12’de Özdilek Antalya mağazasında alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken, ürünleri kasaya yaklaştırarak kasiyere yardımcı olmaya çalıştım. Ancak kasiyer, bana birkaç kez “ürünleri itme” şeklinde uyarıda bulundu. Bu davranış beni rahatsız etti ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Yıllardır birçok mağazadan alışveriş yaptım ve her seferinde kasiyerlere yardımcı olmak için uzaktaki ürünleri yaklaştırdım. İlk kez böyle bir tavırla karşılaşıyorum ve gerçekten zoruma gitti. İyi ve ince bir insan olmak ne zamandan beri değer verilmeyen bir şeye dönüştü? Sadece keyifli bir alışveriş yapıp evime dönmek istemiştim. Neden bu rahatsız edici sözleri duymam gerekti? Bu olay sonrası bir daha Özdilek fiziki mağazalarından alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çalışanların müşterilerle bu kaba davranışları artık normal mi oldu?
Konu ile ilgili olarak az önce internet üzerinden de bir form doldurdum, henüz geri dönüş almadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrarlanmaması için ilgili çalışanın uyarılmasını talep ediyorum. Alışverişime ait fiş numaram: 0605’tir. Kasiyer: g**** k****.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
33731432 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
