to read complaints and reviews, or file yours.Ozan Deniz Erkek Giyim Saygısız Ve Umursamaz Tavır!
02.12.2025 tarihinde saat 15:00 sıralarında eşim ve küçük çocuğumla birlikte İstanbul Avcılar’daki Mustafa Kemal Paşa d100 yan yol Caddesi No:126 adresinde bulunan Ozan Deniz Erkek Giyim mağazasına alışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağazada üç adet blazer ceket beğendim ve benimle ilgilenen personelden fiyat bilgisi istedim. Kendisi fiyatta indirim yapabileceğini söyleyince, ben de üç ürünü birlikte almam durumunda belirli bir rakam önerdim. Personel, “Müdürüme sorup geleceğim” diyerek yanımdan ayrıldı.
Mağazanın diğer tarafında müdürünün “Alırsa alsın, almazsa almasın” şeklinde konuştuğunu net bir şekilde duydum. Bu saygısız ve umursamaz tavır beni son derece rahatsız etti, bunun üzerine almayı düşündüğüm tüm ürünleri bıraktım, herhangi bir tartışmaya girmeden sadece tezgahtar arkadaşa bu konuşmayı duyduğumu, bu yaklaşımın mağazaya büyük zarar vereceğini düşündüğümü ve pazarcıların bile bu müdürden daha kurumsal bir izlenim verdiğini söyleyerek mağazadan ayrıldım.
Bizimle ilgilenen personel, müdürünün tavrından dolayı defalarca özür dileyerek mahcubiyetini ifade etti ancak yaşadığım saygısızlık ve hayal kırıklığı nedeniyle bu durum benim için kabul edilebilir olmaktan çıktı. Müşteriye karşı bu kadar kaba ve küçümseyici bir üslup kullanan bir kişinin mağaza müdürü pozisyonunda bulunmasını doğru bulmuyorum.
Sayın Gökhan Bey, Avcılar mağazamızda yaşadığınız bu son derece üzücü durum, kurumsal ilkelerimize ve müşteri memnuniyeti anlayışımıza kesinlikle aykırıdır. Markamız adına en içten özürlerimizi sunarız. Yaşattığımız bu olumsuz tecrübeyi telafi etmek ve markamızın gerçek değerini size gösterebilmek adına, sizinle özel olarak iletişime geçmek istiyoruz. Lütfen size ulaşabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bize iletiniz. Bir sonraki alışverişinizde daha olumlu bir deneyim yaşamanızı teminen tüm ekibimiz adına en içten dileklerimizi sunarız. Saygılarımızla
Değerli müşterimiz Gökhan Bey, Henüz sizinle iletişim sağlayamadık maalesef. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek ve özürlerimizi bizzat iletebilmek için bizimle iletişime geçmenizi bekliyoruz. Saygılarımızla
