to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 akşamı saat 20.30 civarında Şirinevler Modalilium mağazasına pantolon, gömlek ve trençkot almak için gittim. Mağazaya girdiğimiz anda, henüz bir dakika bile geçmeden çalışanlardan biri oldukça alaycı ve azarlar bir tavırla “Kapatıyoruz dükkanı, diğerlerini değişim diye aldım” diyerek bizi mağazadan çıkarmak istedi. Oysa kibarca “Hanımefendi, kapattık kusura bakmayın” diyebilirdi. Bu davranış karşısında şok oldum ve mağazadan alışveriş yapma isteğim tamamen kayboldu.
Daha önce de aynı mağazada benzer bir durum yaşadım; mağaza çalışanları yerleri sildikleri için bizi kapı dışarı edip “10 dakika sonra gelin” demişlerdi. Bu tür yaklaşımlar müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor.
Şikayetim üzerine, öncelikle tarafıma bir özür iletilmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Modalilyum İstanbul Şirinevler mağazasından yaklaşık 800 TL değerinde bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda dikişlerinde sökülmeler oldu, ikinci yıkamada ise gömlekte yırtılmalar meydana geldi. Ürünü geçen hafta iade için mağazaya götürdüm. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tamamen benden ...
07.05.2025 tarihinde Latifa adlı mağazaya iade ettiğim ürün ellerine ulaştı. Görüşmelerimizde, ücret iadesinin 07.06.2025 tarihinde kartıma yapılacağı bilgisi verildi. Bugün, yani iade sözü verilen tarihten sonra iletişime geçtiğimde, “İşleminiz hâlâ devam ediyor” gibi yanıltıcı ve geçiştirici bir y...
26 Ekim 2025 Pazar günü Selinmodacom adlı internet sitesinden ceket siparişi verdim ve ödemeyi Garanti BBVA üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma tekrar ulaşan kişiler, bireysel havale yaptığım için ticari havale yapmam gerektiğini, aksi halde iade işlemi yapılamayacağını ...
14 Ekim 2025 tarihinde Modamu Giyim’den kredi kartı ile iki adet trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 39858). Siparişim Bursa/Gemlik adresine teslim edilecekti. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu sormak için önce iletişime geçtiğimde yoğunl...
10 Eylül 2025 tarihinde Modamu internet sitesinden kahverengi XL beden bol paça pantolon takım ve çizgili tunik bol paça takım siparişi verdim. Ancak 18 Eylül’de elime ulaşan paketten, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve naylon kumaştan yapılmış, kırmızı renkli kısa bir gömlek ve Medi...
Yorumlar