Öz Erciş’te Çifte Bilet Satışı Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

24 Eylül Perşembe günü saat 13.15’te Denizli’den Erzurum’a gitmek üzere Öz Erciş firmasından bilet aldım. Otobüse binmeden önce koltuğun başkasına ait olduğunu ve biletin daha önce satılmış bir koltuğa düzenlendiğini fark ettik. Durumu hemen firmaya bildirmemize rağmen, herhangi bir sorun yaşamayacağımız söylenerek otobüs terminalden çıkarıldı.

Otobüs hareket ettikten bir süre sonra telefonla aranıp durum tarafıma bildirildi ve son derece saygısız bir üslupla konuşuldu. “Gitme o zaman, iptal et” şeklinde ifadeler kullanıldı ve görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem mağdur edildim hem de firma çalışanlarının bu tavrı nedeniyle saygısızlığa maruz kaldım.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Öz Erciş firmasından mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.